Понятие и оценка эффективности социальных инвестиций

Понятие и оценка эффективности социальных инвестиций Инвестиции

Модели оценки эффективности ксо.

   Научно-методическая задача   заключается                в  выявлении корреляций между объемами (затратами) внутренних социальных инвестиций (по различным направлениям) и показателями производительности труда, конечными показателями деловой активности (прибыль, рентабельность, капитализация), а также объемами (затратами) внешних социальных инвестиций (по различным направлениям) и показателями реализации, нематериальных активов, конечными показателями деловой активности.

В принципе возможны три основных подхода, связанных с соответствующими моделями оценки эффективности социальных инвестиций.

1. Оценка эффективности с точки зрения динамики роста социальных инвестиций и развития социального партнерства. Достоинства такого подхода очевидны: он направлен на стимулирование объемов затрат на корпоративную социальную политику. Не менее очевидны слабости этого подхода. Рост социальных инвестиций может быть неоправданным, вектор этих инвестиций может не соответствовать реальным социальным проблемам развития компании и региона.

2. Оценка эффективности как сопоставление со средними показателями затрат на внутренние и внешние социальные инвестиции, социальное партнерство. Достоинства и недостатки такого подхода также очевидны и хорошо известны любому, кто сталкивался с нормами и нормативами, разработанными «по среднему». Такие нормативы крайне желательны для любого лица, принимающего решения, поскольку дают важные ориентиры. Да и сама процедура оценки достаточно упрощается пропорцией выше и ниже норматива. Но этот подход, к сожалению, закрепляет сложившуюся (возможно, не оптимальную) практику, не давая целевых ориентиров на решение реальных проблем социального развития.

3. Разработка оптимальных (целевых) нормативных показателей внутренних и внешних социальных инвестиций и оценка эффективности как сопоставление с этими показателями.

Такой подход предполагает разработку процедуры выявления приоритетных проблем и задач социального развития (в том числе применительно к конкретному региону, месту), другими словами, процедуру и механизм выработки некоего социального заказа.

Очевидно, наиболее полным и комплексным решением является третий подход. Однако в зависимости от конкретной ситуации и задач вполне оправданным является применение первого и второго подходов. Более того, второй и третий подходы предполагают накопление достаточно обширных первичных материалов, на основе обработки которых только и возможна выработка средних, а тем более целевых, нормативных показателей. И основу накопления такой информации может дать первый подход.

Поэтому оптимальным является выбор пути реализации оценки эффективности социальных инвестиций и социального партнерства в три этапа (по мере наработки и расширения базы данных)4:

Этап 1 -оценка эффективности на основе динамики затрат на внутренние ивнешние социальные инвестиции, социальное партнерство.

Этап 2 -выявление средних показателей по основным направлениям(векторам) социальных инвестиций и социального партнерства, желательно при этом учитывать региональные и отраслевые особенности деловой активности и социального развития.

Этап 3 -выявление целевых нормативов и разработка механизма их уточнения иразвития на основе процедуры выработки, принятия и обеспечения реализации социального заказа на решение приоритетных проблем социального развития.

Методика первого этапа позволяет оценивать и сравнивать социальные инвестиции и развитие социального партнерства вне зависимости от профиля и масштаба деятельности компаний и организаций. Основой такого сравнения становится распределение базовых баллов (весов) по основным направлениям социальной политики. Фактически набранные баллы определяются пропорционально (в процентном отношении) динамики этих показателей за конкретный временной период. Итогом оценки является сумма реально набранных баллов.

На этом этапе была проведена предварительная агрегация показателей, характеризующих социальные инвестиции и социальное партнерство. Они были интегрированы в зависимости от двух факторов. Во-первых, в зависимости от направления соответствующих затрат (внутренние — «по эту сторону забора» и внешние — по «ту сторону забора»). Во-вторых, в зависимости от того, в чьих интересах, с чьей позиции оценивается эффективность: самого бизнеса или общества. В этой связи можно различать четыре основных группы показателей эффективности социальных инвестиций и социального партнерства.

5. «Забота» —внутренние социальные инвестиции,оцениваемые с социальной позиции:

социальные инвестиции в человеческий капитал, включая затраты на рост компетентности работников, охрану их труда и здоровья, развитие корпоративной культуры.

«Добросовестность» — внутренние инвестиции, оцениваемые с позиций самого бизнеса: социальные инвестиции в развитие отношений с потребителями, партнерами, инвесторами, кредиторами, конкурентами.

«Сопричастность» — внешние социальные инвестиции, оцениваемые с позиций внешней социальной среды: социальные инвестиции в развитие материальной среды (экология, благоустройство, ЖКХ), а также социальное и гуманитарное развитие (здравоохранение, культура и искусство, образование, конфессиональная деятельность, спорт, здоровый образ жизни и т.п.).

• «Успех» —внешние социальные инвестиции и социальное партнерство,оцениваемые сточки зрения бизнеса: роста его известности, признания и уважения, стабильности и развития итоговых экономических показателей.

Обобщение полученных данных позволило сделать вывод о постепенности освоения бизнесом соответствующих векторов социальных инвестиций и социального партнерства: от вложений в человеческий капитал к выстраиванию эффективного социального партнерства в рыночной среде с выходом за ее пределы, что является реальным путем к окончательному успеху, выражаемому в конечных показателях деловой активности.

Оценка эффективности корпоративной социальной политики в формате информационной карты дает возможность разработки системы международной сертификации эффективности корпоративной социальной политики: социальных инвестиций и социального партнерства, к которой приступил коллектив специалистов Санкт-Петербургского филиала НИУ ВШЭ и Экспертного института Российского союза промышленников и предпринимателей (работодателей) при активном участии Европейской ассоциации бизнеса и компании «CNC Communications & Network Consulting (RUS) LLC».

Данная методика может быть использована для разработки специального рейтинга — комплексной оценки результатов внутренних и внешних социальных инвестиций, и социального партнерства.

Переход от I этапа к II этапу, и от него — к III этапу обусловлен накоплением существенной информационной базы данных, необходимой для анализа и выявления корреляций. Именно такие шаги и предпринимаются в настоящее время упомянутой выше группой исследователей, приступивших к разработке методики оценки эффективности корпоративной социальной политики второго и третьего уровней.

Оценка эффективности корпоративной социальной ответственности.

Особенностью оценки эффективности отношений социальной ответственности, является низкий уровень технологичности управления в данной сфере. Разработка оценки эффективности социальных технологий, несмотря на все их многообразие и многообразие социальных инвестиций, значительно отстает от запросов практики. Задачи технологии управления, в том числе в социальной сфере, обострились в России в связи с переходом к рынку, разгосударствлением собственности, вовлечением работников (собственников, наемного персонала) в процесс принятия управленческих решений.

Реальности российской экономики (активизация общественного мнения, демократизация, трудовые национальные конфликты) нуждаются в социально-психологическом оснащении позиций менеджмента. При этом традиционного описания и объяснения того или иного социального феномена оказывается недостаточно.  

Необходимо моделирование и конструирование социальных процессов, разработка социальных технологий управления на уровне организации. Социальные программы (проекты) способствуют определению оптимальных соотношений стратегических и тактических задач в повышении эффективности управления организацией.

Признаками технологизации являются разграничение, разделение, расчленение социального процесса на этапы (фазы, операции), контроль однозначности выполнения процедур и операций. Технологизации управления социальными процессами позволяет решить следующие задачи:

• зафиксировать состав оптимально необходимых операций (процедур), обеспечивающих регулирование социальных процессов;

• обеспечить стандартизацию процесса управления;

• определить формы объединения действий заказчиков и исполнителей;

• определить границы действий исполнителей;

• создать условия открытости (информированности) во взаимодействиях исполнителей социальных проектов;

• измерить и определить механизмы поведения участников;

• определить оценки устойчивости и эффективности социальных процессов.

В связи с тем, что к деятельности в сфере социальных гарантий работников крупнейших российских акционерных обществ имеют отношение различные организации, дочерние общества, департаменты и подразделения обществ, собрать всю аналитическую информацию крайне затруднительно.

Единого документооборота, представляющего весь экономико-управленческий процесс в социальной сфере (например, обеспечения жильем нуждающихся работников) — нет. Поэтому осуществить в полной мере диагностику существующего состояния данной проблемы (по критериям оптимальности финансирования, управляемости и др.) не представляется возможным. Во множестве случаев эксперты ссылаются на слабое взаимодействие в области социальной политики между дочерними предприятиями и центральным аппаратом организации, отсутствие единых правил и измерителей, отсутствие унификации корпоративных принципов реализации социальной политики, слабость законодательной базы и отсутствие эффективного экономического механизма.

   Существует         рейтинг наиболее известных социально ответственных компаний, возглавляемый «Газпромом», «Сбербанком», «ЛУКОЙЛом». Эти компании известны более чем половине респондентов опроса, проведенного Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ). Высокий уровень известности получили компании «АвтоВАЗ» и «РУСАЛ». Расходы на решение социальных проблем лучших российских компаний составляют сейчас в среднем от 1 до 1,5% их прибыли. На Западе на эти цели тратят значительно больше.

  Результатом осуществления социальных программ является:

1. позитивное влияние на рынок потребителей (содействие развитию местной спортивной команды, участие в поддержке одаренных детей, помощь приютам) привлекает потребителей товаров данной фирмы;

2. позитивное влияние на акционерный капитал (акции фирмы с устойчивой социальной активностью быстрее находят своих обладателей, что ведет к росту капитализации компании);

3. привлечение для работы на фирме высокопрофессиональных специалистов (обычно компания, имеющая внешние социальные программы, проводит стабильную внутреннюю социальную политику);

4. создание положительной устойчивой репутации компании в обществе (особенно на уровне местного сообщества, а в случае масштабных социальных программ — на национальном и международном уровнях), и др.

Существует и другая точка зрения на взаимодействие организаций в процессах их жизнедеятельности, когда они рассматриваются как связи множества организаций разных уровней иерархии. В этом случае каждая из организаций (субъектов жизнедеятельности) является частью другой, функционально связанная с ней.

Сложившаяся практика оценки корпоративной социальной ответственности в России такова (по данным опроса директоров):

1. представители бизнеса осознают необходимость социальной активности компаний, многие из них готовы вкладывать в это дополнительные средства;

2. основной целью благотворительной деятельности менеджеры компаний видят улучшение имиджа компании;

3. благотворительная деятельность в России носит в целом бессистемный характер (решения о выделении средств принимаются на основе личных симпатий первых руководителей компании, благотворительность не увязывается со стратегией компании);

4. из-за недоверия к некоммерческим организациям-посредникам в основном практикуется прямая поддержка разовых мероприятий, что не позволяет создать действенную инфраструктуру рынка социальных проектов;

5. благотворительная деятельность в России активно развивается, но ее развитие возможно только в случае осознания корпорациями собственных выгод от благотворительной деятельности и развития института независимых благотворительных организаций.

Существует три наиболее популярные в мировой практике методологии измерения результатов деятельности организаций, используемые в различных отраслях экономики:

• на основе «функционально-стоимостного анализа» (ФСА);

• на основе «сбалансированной системы показателей»;

• на основе «экономической добавленной стоимости» (ЭДС).

Критерий оценки эффективности корпорации включает следующие элементы: лидерство, стратегия, клиенты, информация, бизнес-результаты.

В методологии оценки экономического потенциала корпораций выделен подход на основе систематизации структуры общества по следующим составляющим: состояние общества, состояние хозяйства, состояние техники.

Состояние общества может быть социалистическим,индивидуалистическим иэтатическим.

Состояние хозяйства определяется мотивацией экономического поведения    и  хозяйственной этикой.

Состояние техники представлено либо традиционно-экспериментальным,либоэмпирически-научным характером деятельности.

Многообразие отношений взаимодействия власти, бизнеса и общества порождает многообразие моделей их формализации (сетевая, кластерная, корпоративная), критерием функционирования которых является достижение баланса интересов участников и получение ожидаемых эффектов.

Развитие частно-государственного партнерства в инновационной сфере, особенно прорывных технологий (нанотехнологий), способствует объединению на равноправной основе усилий бизнеса и власти в решении проблемы социальной ответственности. Социально-ответственно должно вести себя и общество в вопросах здорового образа жизни, семьи, духовного воспитания поколения, использования в повседневной практике национальных традиций и действующего законодательства. Критериями регулирования этих взаимодействий могут быть оценки экономического потенциала отношений социальной ответственности.

Рассмотренные оценки социальной ответственности, наблюдаемые в практике российского менеджмента, дают возможность определить лишь качественные характеристики отношений социальной ответственности и их потенциала. Потребность в аналитических оценках отношений этого вида обусловило применение для них эмпирического подхода. Его сущность заключается в проверке чувствительности корпорации к регулирующим воздействиям социального характера. Анализируя реакции системы, лица, принимающие решения, осуществляют поиски наиболее эффективных способов воздействия, соответствующих субъективно принятым критериям управления (рис.).

Понятие и оценка эффективности социальных инвестиций

Рис                                Рисунок 16. Структура процесса разработки и оценки экономического потенциала социальной ответственности организации

Экономический потенциал развития корпоративной социальной ответственности отражает в себе возможности реализации проектов аккумулирующих стратегические интересы, а значит, и средства их участников.

Публичное продвижение проектов обусловливает необратимость проявленных инициатив организаций. Критериями реализуемости проектов социальной ответственности организаций становятся оценки реального состояния создаваемых объектов (мер) с учетом итеративной корректировки взаимодействия организаций — участников проектов и изменений в структуре их внутренних возможностей и потребностей.

Оценка экономического потенциала корпоративной социальной ответственности можетосуществляться по совокупным интегрированным характеристикам участников этой деятельности. К этим характеристикам относят:

• структуру и динамику бюджетов социальных программ корпораций (регионов, субъектов федерации), в том числе по отраслям;

• зависимости бюджетов разных уровней по всем направлениям социальных программ;

• зависимости темпов роста выплат социального характера по отраслям промышленности от уровня оплаты труда;

• интегративные оценки социальной ответственности по группе корпоративных организаций.

Предлагаемые характеристики ориентированы на достижение количественно обоснованного результата оценки экономического потенциала отношений КСО по направлениям:

• структуры потенциала;

• динамики реализации потенциала;

• воспроизводимости (жизнеспособности) потенциала;

• функциональной эффективности потенциала в дифференцированном по направлениям (отраслям) деятельности в социальной сфере и в интегративном виде.

Результатом, характеризующим экономический потенциал корпоративной социальной ответственности организации (ЭП), может быть прирост собственных средств организаций, формируемый под влиянием финансовых вложений республиканского и федерального уровней. Измеритель экономического потенциала корпоративной социальной ответственности представляется в виде зависимости:

ЭП = СС/(ФБ РБ МБ),

где СС — прирост собственных- средств коммерческих организаций на социальные проекты;

ФБ, РБ, МБ — средства бюджетов (федерального, республиканского и муниципального).

Результат оценки позволяет выявить причины складывающихся тенденций социальной ответственности со стороны корпораций и органов управления регионального и федерального уровней. Неэффективное использование инвестиционных средств отражается в их затратном, а не в воспроизводственном использовании («проедании» финансовых средств), не в создании активных и конкурентоспособных центров бизнеса, а в социальных текущих расходах.

Отсутствие прироста собственных средств в процессах реализации социальных проектов корпораций отражает недостаточный уровень организации их осуществления. В результате таких эффектов необходима целевая направленность финансовых средств на реализацию социальных проектов, усиление контроля их использования по назначению. Сопутствующими мерами являются: формирование бизнес-планов проектов социальной направленности, определение требований к специалистам организации, осуществление программ подготовки и найма специалистов, привлечение к сотрудничеству компаний-доноров, обеспечение гарантий по кредитам, разработка инновационной стратегии развития корпораций, подготовка и реализация программ превентивных антикризисных мер, развитие инфраструктуры, осуществление параметрического анализа состояния корпораций на длительных периодах их развития.

 Оценка корпоративной социальной активности.

Применение оценок социальной активности организации в отношениях социальной ответственности организаций разнообразно. Применительно к рассматриваемым явлениям в деятельности организации наиболее эффективными измерителями в системе управления представляются индексные оценки. Наиболее распространенной и актуальной задачей управления является задача выбора инвесторов и направления деятельности в сфере социальной ответственности.

Хозяйствующие субъекты разных уровней вправе выбрать без «моральных» потерь тот состав инвесторов, который наиболее соответствует их запросам и профилю деятельности. Выбор при этом отождествляется с селекцией клиентуры, способами ее привлечения и удержания. При этом различают двойственность выбора: видов деятельности в сфере социальной ответственности и выбор партнеров (инвесторов) в этой сфере. Методика выбора партнеров (инвесторов) организаций включает в себя следующие этапы:

• формирование перечня факторов выбора на основе опыта работы организации и информации об услугах партнера;

• сравнительный анализ факторов выбора по расчетам и качественным (экспертным) оценкам;

• проверка условий соответствия критерию выбора;

• обобщение совокупности оценок факторов выбора;

• принятие решения о выборе партнера.

Исходной информацией выбора партнеров является перечень факторов, учитываемых при выборе (перечислены в порядке убывания значимости):

Территориально организации-партнеры должны быть по возможности расположены в пределах оперативной досягаемости. Финансовое состояние партнера характеризуется размером его уставного капитала на год основания, его динамикой, региональным рейтингом, ликвидностью, платежеспособностью, надежностью. Рассматриваемые показатели в предлагаемой методике оцениваются в соотношениях по индексам и сводятся в таблицы для обобщения по выбранным критериям и формам собственности (государственная, муниципальная, частная, смешанная, общественных объединений).

Задача выбора направления деятельности в сфере КСО заключается в создании условий, привлекательных для организаций при формировании корпоративных интересов в реализации проектов социальной направленности. Если организация намеривается иметь в своей деятельности окупаемые направления, обеспечивающие устойчивое воспроизводство ресурсов (в частности трудовых), то оно должно обеспечить достаточно высокий уровень платежеспособности, при котором    инвесторы предоставляют ему финансовые средства.

Координаторами направлений социальной ответственности организаций могут быть, как показывает практика, как органы  государственного управления    (федеральные, региональные, местные), так и организации, для которых эта деятельность является приоритетной. Существуют традиционные показатели, характеризующие финансовое состояние организаций по направлению деятельности (коэффициенты платежеспособности).

Решение этой задачи необходимо для аналитического обоснования вариантов взаимодействия организаций в проектах социальной направленности. Объектом анализа при выборе направлений являются цели на будущее развитие текущей стратегии, возможности проектов.

В отраслевом планировании организации промышленности, например система индикаторов включает в себя:

• абсолютные индикаторы (объем реализованной продукции, простои в ремонте, использование мощностей оборудования);

• относительные индикаторы (рентабельность производства, производительность труда, количество оборотов оборотных средств, доля непрямых затрат в себестоимости);

• индикаторы динамики (темп снижения или роста себестоимости товарной продукции, темп роста цен на продукцию).

Состав индикаторов определяет критерии оценки экономического потенциалами эффективности производства (социально-экономическая система) и основные цели управления в каждой из сфер деятельности организации. Подобные показатели рассчитываются по фактическому уровню и используются при анализе эффективности организации наряду с комплексом других показателей.

Система показателей, на основе которой производится оценка, определяется на основе налоговой и статистической отчетности, представляемой коммерческими организациями. Она включает в себя следующие группы показателей:

· текущего состояния организации (отсутствие задолженности по уплате налогов из заработной платы, соблюдение трудового законодательства, соблюдение законодательства в области охраны окружающей среды);

· характеризующие организацию как устойчиво развивающуюся систему (объем реализации продукции (услуг, работ), производительность труда, налоги, обязательные платежи, трудовые конфликты);

· отражающие специфику деятельности организации в социальной сфере;

· отражающие взаимодействие организации с профессиональными  союзами,

объединениями предпринимателей, трудовыми коллективами.

    Проблема оценки эффективности – центральная проблема организации социальных инвестиций и социального партнерства, реализации социальной политики компании. Она возникает на всехэтапах: при планировании конкретных программ и проектов, при ихобосновании, при подведении итогов проведенной работы. Особый интерес представляет возможность сравнения степени социальной ответственности различных компаний. В каждой сфере деятельности – свои характеристики результатов, свои принципы организации.

     Необходимость в таком сравнении, тем не менее, существует как в отраслевом, так и в региональном разрезах. Экспертами России и западных стран постоянно предпринимаются попытки выработки таких оценочных показателей. Чаще всего такие измерения предполагают проведение специальных исследований на самом предприятии и вне его, т.е. влекут за собой существенные организационные и кадровые затраты, что затрудняет применение методики к широкому кругу предприятий и организаций малого и среднего бизнеса.

Оценка эффективности социальных инвестиций (СИ) и социального партнерства (СП) – проблема многовекторная и многоуровневая. Их эффективность может различаться и оцениваться по таким характеристикам, как виды эффективности, содержание (направленность) социальных инвестиций и социального партнерства, а также характер самого оценивания.

Следует различать три вида эффективности:

Результативность = Р/Ц – отношение полученного результата к поставленной цели. Та деятельность более эффективна, в которой результаты в наибольшей степени соответствуют целям (результатам желаемым).

Экономичность = Р/З – отношение результатов к затратам ресурсов. Та деятельность более эффективна, которая позволяет получить тот же результат с меньшими затратами.

Целесообразность = Ц/П – отношение целей к реальным социальным проблемам. Та деятельность более эффективна, которая позволяет решить реальные социальные проблемы.

Про бизнес:  Бюджетные инвестиции: что это такое, и на какие цели их расходует государство

По характеру оценки эффективность СИ и СП может рассматриваться с двух основных позиций.

1. Эффективность СИ и СП для общества. Это совокупность ранее недоступных благ, количество людей, их получивших. Речь идет о СИ, способствующих снижению уровня бедности, инвалидности, неграмотности, детской преступности, обеспечению защиты и безопасности граждан и т. п. В конечном счете эти показатели с экономической точки зрения характеризуются всеобщим эквивалентом – суммой затрат на эти блага, т.е. собственно размером затрат на СИ и СП. Если ограничиться только этим видом эффективности СИ и СП, бизнес предстает этакой «дойной коровой», своеобразной рентой.

2. Эффективность СИ и СП для бизнеса. Значение этих затрат для развития самого бизнеса (достижение большей известности, динамика общественного мнения, рост финансовых показателей, капитализации).

Каждый из видов эффективности может быть рассмотрен на следующих уровнях анализа: эффективность отдельной социальной акции (конкретного мероприятия) с конкретной целевой группой; эффективность социальной деятельности компании в целом со всеми целевыми группами за некий период (например, за год); эффективность позиционирования данного бизнеса в обществе, его социальной среде (совокупности целевых контактных групп) на местном, региональном и федеральном уровнях.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

§

                                Контрольные вопросы:

1. Каковы этапы развития КСО в западных странах?

2. Каковы три модели участия бизнеса в решении социальных проблем в западной экономике?

3. Какие существуют основные формы реализации политики КСО в компании? Поясните на конкретных примерах российских и зарубежных компаний.

4. Какие этапы прошла КСО в России?

5. Каковы возможные сценарии развития КСО в России?

6. Назовите примеры из современной российской действительности социально ответственного ведения бизнеса.

7. Как, на ваш взгляд, можно поднять моральный уровень бизнеса в нашей стране? Есть ли в этом необходимость?

8. Необходимо ли компании, по вашему мнению, при выходе на рынок зарубежной страны корректировать свою политику в области КСО даже если она много лет с успехом использовалась при работе на внутреннем национальном рынке?

9. Почему в России невозможного в полной мере реализовать идею этичного отношения к ведению бизнеса?

                                          Задания

Задание 1. Составьте развернутую типологию корпоративной социальной ответственности с примерами деятельности российских и зарубежных компаний.

Задание 2. Ниже приведены политические заявления по проблемам социальной ответственности корпораций и бизнеса в глобальном мире.

Как вы понимаете каждое из данных высказываний, есть ли среди них такой тезис, с которым бы Вы согласились, а с которым категорически нет, обоснуйте Ваш ответ.

К «Корпоративная социальная ответственность — это жесткое бизнес-решение. Не потому что это приятная тема, и не потому, что люди заставляют нас это делать, а потому, что это хорошо для нашего бизнеса»

(Н. Фицджеральд, Президент, Unilever);

К «С моей точки зрения, успешными компаниями будущего будут те, которые интегрируют ценности бизнеса и личные ценности работников. Лучшие люди хотят делать такую работу, которая приносит пользу обществу и с такой компанией, чьи ценности они разделяют, где их деятельность учитывается, и их взгляды значимы»

(Джерун ван дер Веер, Комитет Управляющих Директоров Royal Dutch Shell);

К «Недостаточно делать только то, что предписывает закон. Мы должны быть на переднем крае тем корпоративной социальной ответственности»

(Андерс Далвиг, Президент IKEA).

Задание 3. Какая компания из перечисленных ниже демонстрирует тип корпоративной культуры, который в США назвали бы «феодальная культура корпорации»?

Ответ аргументируйте письменно.

1) Компания А: работники принимают активное участие в инвестиционной деятельности компании, они хорошо информированы о финансовых делах и принимают участие в управлении; при этом юридическая защита прав работников-акционеров игнорируется, уровень их ответственности перед компанией очень высок.

2) Компания К: руководство ждёт от своих работников полной отдачи, экономической активности и готовности идти на риск ради быстрого роста и повышения конкурентоспособности компании; при этом не уделяется должного внимания доходу работника как акционера;

3) Компания В: работники не принимают участия в инвестиционной деятельности компании, руководство самостоятельно определяет возможную долю собственности работника-акционера в капитале и строго контролирует его активность; достаточно весома разница в социальных статусах между администрацией и персоналом;

4) Компания Г: работники образуют крупную коллективную силу (по типу профсоюза) и имеют своих представителей в Совете директоров, тем самым принимая непосредственное участие в решении важнейших дел компании;

5) Компания Д: заработная плата работников напрямую зависит от экономических результатов деятельности компании и может быть выдана в виде акций, достаточно высок риск её существенных колебаний; при этом инвесторская активность работника-акционера ограничена.

Задание 4. Программа корпорации Avon«Вместе против рака груди» реализуется на территории нескольких стран мира. Часть средств от продажи косметики и парфюмерии марки Avon перечисляется в фонд, который финансирует медицинские исследования рака груди, а также диагностику и лечение женщин, страдающих этим заболеванием.

Какой из принципов внедрения корпоративной социальной ответственности в маркетинговые стратегии прослеживается в вышеописанном примере:

1) «Делайте то, что говорите» — базовый принцип бизнес-этики и демонстрация уважения к потребителю;

2) реклама должна быть честной и не преувеличивать свойства товаров или услуг;

3) маркетинговые материалы должны быть прозрачны и правдивы;

4) предлагайте специальные этические продукты или услуги;

5) осваивайте производство «зеленых» продуктов.

Задание 5. Провести анализ (по доступным источникам) практики действий российских компаний в области социальной ответственности, которая оказывает экономическое и социальное влияние на благополучие местных сообществ.

Задание 6. На примере известной широкому кругу потребителей компании «Макдоналдс» проанализируйте, какие конкретные принципы корпоративной социальной ответственности (как внутренние, так и внешние) практикуют российские представительства данной компании.

Задание 7. Существует ли количественная оценка уровня корпоративной социальной ответственности предприятий в зарубежной или отечественной практике? Если да, то укажите её формы, приведите конкретные примеры.

§

                              Контрольные вопросы:

1. Раскройте понятия внутренней КСО в российских компаниях через интересы и менталитет менеджеров и работников.

2. Понятие морали. Причины морального кризиса эпохи модернизации.

3. Каковы принципы честного ведения бизнеса?

4. Какие группы являются объектами внутренней социальной политики на предприятии?

5. Какие направления социальной ответственности по отношению к персоналу наименее развиты в России?

6. Как можно оценивать результаты внутренней КСО?

7. Определите значение лояльности работников для экономической эффективности предприятия.

8. Каковы инструменты социальной политики на предприятии?   

9. Как руководство компании может стимулировать успешное взаимодействие и внутренними и внешними заинтересованными сторонами, представителями органов власти и неправительственными организациями.

10. Кого называют стейкхолдерами?

11. Перечислите основные группы стейкхолдеров.

12. Какие риски корпорации могут быть связаны с поведением стейкхолдеров?

13. В чем заключается экологическая политика бизнеса?

14. Кто является инициатором экологической отчетности?

                                        Задания

Задание 1. Корпоративная социальная ответственность не является абсолютно новой для российского бизнеса, поскольку градообразующие предприятия еще в советское время создавали и поддерживали социальную сферу и соответствующую инфраструктуру. Каким образом?
1) работники получали практически одинаковую заработную плату, так как командными методами государство регулировало величины всех заработных плат;

2) работники имели возможность покупать товары народного потребления по приемлемым для них ценам в специализированных магазинах, так как командными методами государство регулировало цены на все продукты;

3) работники получали путевки в дома отдыха, пользовались поликлиниками при предприятиях, имели продолжительные оплачиваемые отпуска;

4) предприятия оплачивали своим работникам курсы, семинары и тренинги, зарубежные симпозиумы, на которых они повышали свой уровень квалификации;

5) предприятия вкладывали существенные средства в специальные проекты, обеспечивающие экологическую безопасность регионов.

Задание 2. В каком из вариантов приведён пример базового уровня социальной ответственности бизнеса?

1. В Калининградской области проводился конкурс социальных и культурных проектов ООО «Лукойл- калининградморнефть». Конкурс социальных и культурных проектов организуется ООО «Лукойл-Калининградморнефть» и некоммерческой благотворительной организацией «Благотворительный фонд «Лукойл» с целью поддержки инициатив общественных организаций и населения в решении актуальных социальных проблем;
2. Организация «Успех» передала безвозмездно хоккейному клубу автобусы. За это на свитерах хоккеистов решением руководства клуба был размещен фирменный логотип данной организации;

3. ОАО «Нойзидлер Сыктывкар» заключает с сотрудниками соглашения о долевом участии в строительстве жилых домов. Компания полностью покрывает затраты на подготовительные работы. Возведение жилого дома происходит за счет предприятия, работник впоследствии возмещает расходы из своих доходов;

4. Работнику аптеки ООО «Будем здоровы» выделена путевка на лечение. При этом 70 % ее стоимости оплачивает организация, остальное самим работником;

5. Заработная плата всех работников компании «Ветер перемен» находится в определенной зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы. «Ветер перемен» своевременно оплачивает налоги, также делает отчисления в негосударственные социальные фонды по своей инициативе. Администрация данной компании ставит целью выход на новые рынки, улучшение качественных характеристик посредством материального стимулирования работников и расширение рабочего штата в ближайшей перспективе. Сотрудники компании очень дорожат своими рабочими местами при таких условиях работы.

Задание 3. Сеть ресторанов быстрого питания McDonalds перешла на упаковочные материалы из небеленой бумаги вторичного производства и тем самым на 30% снизила объем своих твердых отходов.

Какая из составляющих концепции корпоративной социальной ответственности бизнеса реализуется в вышеописанном примере наиболее ярко?

1 ) милосердие;

2) экология;

3) экономика;

4) социальная сфера;

5) благотворительность.

Задание 4. Проанализируйте основные направления, на которых фокусируется внутренняя социальная политика крупнейших российских корпораций (ссылки на сайты социально-ответственных российских компаний приведены в разделе «Рекомендуемые Интернет-ресурсы»).

Задание 5. Проанализируйте принципы социальной ответственности крупнейших российских корпораций (ссылки на сайты социально-ответственных российских компаний приведены в разделе «Рекомендуемые Интернет-ресурсы»).

§

Проект реализовывался в течение двух месяцев, при этом любой абонент мог использовать альтернативное подключение по тарифу «Джинс» на 0,5 у.е. дороже. К этому вкладу МТС добавляла такую же сумму. В результате Дом ребенка получал с каждого альтернативного подключения 1 у. е.

    Другой вариант участия в проекте заключался в том, что участник мог отправить SMS-сообщение на выделенный короткий номер, при этом с его лицевого счета списывалась сумма 0,5 у.е. Такой вариант позволил подключить к проекту уже имеющихся у компании клиентов. Этот вариант оказался более продуктивным, и по этой схеме было собрано больше денег, чем по первой.

По оценкам компании, в проекте приняли участие около 5 тыс. абонентов и было собрано почти 100 тыс. руб. С учетом взноса МТС областной Дом ребенка получил более 120 тыс.руб.

Какие факторы обеспечили успех данного проекта? Выделите минимум три цели, которых добилась компания при реализации данного проекта.

          5. Социальное инвестирование в корпорациях

                            Контрольные вопросы:

 1. Что такое социально ответственное инвестирование?

2 Как эволюционировала концепция социального инвестирования?

3 Назовите и охарактеризуйте основные стратегии социального инвестирования.

4 Проанализируйте тенденции развития социальных инвестиций в западных странах на начало XXI в.

5 Перечислите основные показатели для оценки качественного индекса социальных инвестиций.

6 Назовите основные субъекты и цели социальных инвестиций?

7 Как оценить эффективность социального инвестирования?

8 Приоритетные области социального инвестирования в России и за рубежом?

9 Какова классификация социальных инвестиций?

10 Опишите структуру и методы реализации программ социального инвестирования.

11 Каковы основные отличия социальных инвестиций от традиционных производственных инвестиций?

                                          Задания

Задание 1. Рассмотреть методики определения уровня корпоративной социальной ответственности, используемые в России.

Охарактеризовать:

методику оценки количественного индекса социальных инвестиций,

методику оценки качественного индекса социальных инвестиций.

Задание 2. Привести (письменно) конкретные примеры применения основных методик определения уровня корпоративной социальной ответственности (не менее 2х).

Задание 3. Рассмотреть три группы критериев качественной оценки социальных инвестиций на конкретных примерах.

Задание 5. В каком из вариантов приведен пример, указывающий на то, что организация использует технологию массового вида социального инвестирования:

1) Специально к праздникам фирма Puma выпустила специальную серию велосипедов. К каждому велосипеду прилагается соответствующая по дизайну обувь, сумка и другие аксессуары (ремень, кошелек и т.д.). Такая предпринимательская идея способствовала резкому увеличению спроса на продукцию фирмы Puma;

2) Транспортная компания ООО «Автокомфорт-2000» осуществляет по низким тарифам обслуживание инвалидов в рамках службы «Социальное такси». Инвалиды оплачивают 50% действующих тарифов. Оставшаяся часть компенсируется за счет средств бюджета города;

3) Организация «Добро» осуществляет розничную продажу продуктов питания и сопутствующих товаров через магазин, который аккредитован при Правительстве Москвы как социальный. Более половины оборота магазина приходится на льготные категории граждан — ветеранов Великой Отечественной войны, пенсионеров, инвалидов и многодетные семьи;

4) «Совет ветеранов спорта» выделил средства на издание и распространение специального журнала и учебнометодической литературы о ветеранском спорте, а также на разработку и поддержание сайта «Ветеран спорта России»;

5) Компания «Ситимаркет» планирует расширение сети магазинов «шаговой» доступности и обеспечение населения товарами повседневной необходимости по низким ценам. В магазинах сети действует социальная карта москвича, предоставляющая социально незащищенным категориям гражданам 5% скидку на весь ассортимент товаров.

§

                            Контрольные вопросы:

1. Назовите основные направления системы оценки КСО.

2. Какие факторы влияют на выбор той или иной формы реализации политики КСО в компании?

3. Какими могут быть индикаторы эффективности политики КСО компании на рынке той или иной страны?

4. Назовите основные международные стандарты КСО. Оцените процесс внедрения международных стандартов российскими компаниями.

5. Перечислите конкурентные преимущества компаний, внедривших международные стандарты.

6. Проанализируйте основные положения международного стандарта ИСО 18000.

7. В чем особенности международного стандарта ИСО 26000?

8. Почему для реализации стратегии КСО в компании важна поддержка топ-менеджмента?

9. Какие элементы организационной культуры и структуры должны уже существовать и какие необходимо создать для того, чтобы успешно реализовать стратегию КСО в компании?

10. Почему важно рассматривать возможность интеграции принципов КСО в стратегию компании?

11. Как создать конкурентные преимущества фирмы посредством инструментария КСО?

12. Назовите основные нормы и стандарты в области КСО. Какие преимущества компания может получить, имея сертификат соответствия определенной норме или стандарту?

13. Нужно ли российскому бизнес-сообществу разрабатывать собственные стандарты или необходимо наоборот стремиться соответствовать западным стандартам?

14.   Каким образом осуществить проверку соблюдения компанией провозглашенных ею принципов? Назовите формы и виды аудита.

15. Что является предметом социального аудита?

16. Какой эффект дает проведение социального аудита компании?

17.  Как соотносятся понятия «корпоративный имидж» и «деловая репутация»?

18. Определите влияние КСО на формирование положительного имиджа и деловой репутации компании.

19. Как и кем формируются рейтинги деловой репутации?

20. Какие существуют стандарты социальной ответственности?

21. В чем состоят сущность, принципы и проблемы социальной отчетности? Обоснуйте.

22. Охарактеризуйте основные социальные фондовые индексы.

23. Во многих крупных компаниях существуют специально разработанные «этические кодексы», которые представляют собой основные моральные ценности и правила поведения, декларируемые фирмой (см. приложения 2 и 3). Если бы вы возглавили крупную фирму, то какие правила и ценности включили бы в ее этический кодекс?

8. Назовите основные факторы, побуждающие компании к составлению социальной отчетности.

9. Перечислите основные показатели, включаемые в социальный отчет.

10.Раскройте понятие «индексы устойчивого социального развития» — «социальные», Доу-Джонс, Никкей.

1. Какие проблемы существуют при оценке эффективности КСО?

2. Какие модели оценки эффективности КСО вам известны?

                                           Задания

Задание 1. На основе исследований определить содержательные характеристики социальных отчетов организаций.

Задание 2. Прокомментируйте письменно подход к созданию положительного имиджа, использованный организацией (для одного из нижеследующих примеров). Какого рода преимущества получила компания (например, в продвижении товара на рынок, в увеличении продажи товаров и т.д.)?

 1. Nike

Американские подростки стали совершать преступления, чтобы достать денег на кроссовки Nike. Хотя сама компания не была в этом виновата, Nike приняла эту беду близко к сердцу и инициировала партнерство с Boys Clubs of America (ВСА). В ходе их совместной кампании Nike жертвовала ВСА по 1 тыс. долл. за каждое очко, добытое Майклом Джорданом в игре всех звезд NBA. Деньги пошли на финансирование антикриминальных молодежных программ в городах Америки.

2. Gillette

В поисках новых путей продвижения линии дезодорантов Natural Plus компания GiПеttе вступила в партнерство с Международным фондом дикой природы (WWF). Компания выделила WWF 100 тыс. фунтов. GiПеttе предложила своим покупателям помочь делу защиты животных. К каждой упаковке Natural Plus предлагалась майка WWF, приобретая которую, покупатель добавлял WWF 1 фунт. Gillette укрепила свою репутацию заботящейся об экологии компании, к тому же добилась невиданного роста продаж нового

продукта.

3. Procter&Gamble.

В 1991 г. Procter&Gamble задумала при влечь внимание к вопросам охраны окружающей среды, а заодно и к своей продукции. С этой целью Р & G подружилась с национальной некоммерческой организацией «Сохраним Америку прекрасной» (Кеер America Beautiful, КАВ). Для начала была анонсирована программа, в рамках которой часть денег от продажи отдельных брендов Р&G поступала КАВ. Чтобы активизировать кампанию, Procter&Gamble с помощью своих региональных менеджеров провела экологический шопинг для своих покупателей. Двум командам покупателей предлагалось в течение 3 минут найти в магазине экологически чистые товары (имелась в виду не только чистота самого продукта, но и отсутствие негативного влияния на природу при его производстве). Частью развлечения стала еще одна игра — тем же командам нужно было наполнить свои тележки товарами, упаковка которых была сделана из переработанных материалов. Озабоченным экологическими проблемами американцам игра понравилась. Procter&Gamble увеличила продаж и укрепила имидж корпоративного гражданина.

Задание 3. В силу исторических традиций ведущая роль в развитии корпоративной социальной ответственности должна принадлежать государству. В условиях российской действительности, также как и в других странах, должны быть объединены усилия бизнес-сообщества и государства.

Как Вы считаете, почему так необходима государственная поддержка развития корпоративной социальной ответственности, а также сформулируйте, что на Ваш взгляд должно стать основной задачей органов государственной власти в данном процессе?

Задание 4. Проанализируйте нефинансовый публичный отчет о социальной деятельности любой российской крупной компании. Охарактеризуйте позиции, по которым составлен отчет, и дополните полученный список своими предложениями. Предложите технологию составления социального отчета.

Задание 5. Технологии составления социального отчета

• Чем важны социальные отчеты для крупного бизнеса?

• Нужна ли верификация социального отчета? Кто и как может ее осуществить?

• Возможно ли применение социального аудита для малого и среднего бизнеса?

• Перечислите основные стандарты, в соответствии с которыми составляется социальный отчет.

Задание 6. Проанализируйте социальные отчеты российских компаний (выбрать 2 отрасли)

                              ТЕМЫ ЭССЕ

Напишите небольшое эссе (объемом в 2-3 страницы) по одному из перечисленных ниже вопросов:

1. Эффективность реализации концепции социальной ответственности для предприятия.

2. Социальная этика и ответственность бизнеса в России: перспективы развития

3. Ответственное поведение бизнеса.

4. Современная концепция социальной ответственности бизнеса.

5. Этические нормы в поведении руководителя.

6. Внутренние и внешние социальные ответственности бизнеса.

7. Основные инструменты реализации социальных программ.

8. Мотивы социальной ответственности бизнеса.

9. Виды социальных программ.

10. Стипендиальная программа как социальные инвестиции.

11. Управление корпоративными социальными программами.

12. Развитие этики бизнеса в России.

13. Социальные инвестиции бизнеса.

14. Социальная отчетность и ее влияние на развитие бизнеса.

15. Формирование этических норм бизнеса в России.

16. Технология реализации программ частных пожертвований.

17. Корпоративный кодекс и его влияние на бизнес.

18. Благотворительные фонды и их влияние на общественное мнение.

19. Этика бизнеса как учение о целях и ценностях бизнеса.

Про бизнес:  Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования — Редакция от 31.03.1994 — Контур.Норматив

20. Моральный кризис эпохи модернизации в разных культурных регионах.

21. Экономическая рентабельность и социальная ответственность.

22. Проблема легальности и легитимности бизнеса.

23. Основные нарушения в этике бизнеса и их последствия.

24. Понятие социального государства. Социальное государство как идея, как конституционный принцип и как исторический факт.

25. Теории справедливости и их место в социальном государстве. Справедливость как честность. Два принципа справедливости.

26. Структурное зло. Коррупция как структурное зло.

27. Воровство как структурное зло.

28. Эволюция международных стандартов КСО.

29. Внедрение международных стандартов российскими компаниями.

30. Внедрение международного стандарта ISO и усиление конкурентных преимуществ компании.

31. Социальная отчетность как инструмент КСО.

32. Индикаторы эффективности корпоративной социальной политики.

33. Мониторинг, опросные методы, экспертные оценки, анализ отчетности, этнографии на предприятии.

34. Отчетность по социальным проектам (подразделения, операторы благотворительности, клиенты).

35. Технология реализации программ частных пожертвований.

36. Благотворительные фонды и их влияние на общественное мнение.

37. Инвестиционный проект как объект социального управления.

38. Социальные инвестиции как особый вид вложения средств.

39. Особенности инновационных социальных инвестиций.

40. Роль социального инвестирования в региональном развитии.

41. Основные отличительные особенности социальных инвестиций от традиционных финансовых инвестиций.

42. Эволюция аудита КСО в России и за рубежом.

43. Внедрение международных стандартов социального аудита российскими компаниями.

44. Усиление конкурентных преимуществ компании с применением социального аудита.

45. Социальная отчетность и аудит как инструмент КСО.

46. Индикаторы эффективности корпоративной социальной политики.

47. Отчетность и аудит по социальным проектам (подразделения, операторы благотворительности, клиенты).

                                         ГЛОССАРИЙ

Абсолютизм (этический) (лат. absolutus — безусловный) — методологический принцип истолкования природы нравственности, в соответствии с которым моральные понятия трактуются как извечные и неизменные начала (законы Вселенной, априорные истины или божественные заповеди), не связанные с условиями жизни людей, с их потребностями, с историческими законами развития человечества. В отличие от релятивизма, который обычно выражал протест против канонизации и догматизации господствующей морали, А. мог иметь двоякий смысл. С одной стороны, его приверженцы часто выступали против относительности и условности господствующей морали, ее беспринципности и подчиненности политическим интересам правящих групп; в противовес деградации нравов привилегированных классов они выставляли непреложные законы морали, которые должны соблюдаться всеми. Но с другой стороны, такая критика господствующей морали не отрицала ее в принципе, а лишь обосновывала представление о ее незыблемости и универсальности. Поэтому абсолютисты приходили иногда к моральному догматизму и ригоризму.

Авторитаризм (лат. autoritas — власть, приказание) — одна из форм догматизма в морали, проявляющаяся в способе обоснования нравственных требований. Авторитарное понимание нравственности исходит из того, что высшим или даже единственным обоснованием ее требований является указание на авторитетное лицо, от которого эти требования исходят. Наиболее характерен А. для религиозных учений нравственности, в которых высшим критерием и обоснованием морали является воля Бога.

Авторитет — влияние или способность лидера побуждать других к исполнению возложенных на них обязанностей.

Административная этика — разновидность профессиональной этики, связанная с проблемами государственного управления на всех уровнях, а также с проблемами и спецификой бюрократических организаций.

Административный/социальный бюджет — инструмент реализации социальных программ; финансовые средства, выделяемые предприятием на реализацию собственных социальных программ.

«Активность в роли акционеров» – направление социально ответственного инвестирования, при котором инвесторы выступают совладельцами компаний, в акции которых они инвестировали свои средства, и из статуса акционера вытекают их права и обязанности. Все большее число социально ориентированных инвесторов используют свою роль совладельцев для того, чтобы поднимать волнующие их вопросы в отношении деятельности или деловой практики компании.

Аристотель (384—322 до н. э.) — древнегреческий философ и ученый-энциклопедист. По мнению А., этика имеет дело с «правильной нормой» поведения, которая обусловлена социальными особенностями и не может быть дедуцирована, подобно положениям теоретических наук, равно как и не может претендовать на всеобщность.

Аскетизм (греч. asketes — упражняющийся, подвижник) — моральный принцип, предписывающий людям самоотречение, отказ от мирских благ и наслаждений, подавление чувственных стремлений ради достижения каких-либо социальных целей или нравственного самосохранения. В немистифицированном виде аскетические, т. е. физические и психогигиенические, правила направлены на удержание человека от постыдных слабостей (гурманства, лености, сладострастия), укрепление воли, сохранение духовной трезвости и обретение ясности сознания. Однако их формальное исполнение, не подчиненное обязанностям человека по отношению к другим людям, не имеет нравственного смысла.

Безответственное поведение персонала — поведение отдельных сотрудников, которое может подорвать репутацию компании. В. Лоукс, генеральный директор компании Baxter Travenol Laboratories , предложил четыре правила, которые оградили бы компанию от безответственного поведения персонала: 1) нанимать следует порядочных людей с безупречной биографией и социальным поведением; 2) следует выработать и довести до сведения всех нормы ответственного поведения; 3) менеджеры не должны устраняться от каждодневной деятельности своей организации; 4) менеджеры должны выполнять функции ролевых моделей, воплощающих идеалы и назначение организации.

Благо— то, что заключает в себе определенный положительный смысл. В более узком, собственно этическом смысле слова понятие Б. синонимично понятию добра (см. Добро и зло).

БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ (ФИЛАНТРОПИЯ) – добровольная деятельность граждан и юридических лиц по бескорыстной передаче гражданам или юридическим лицам имущества, в том числе денежных средств, бескорыстному выполнению работ, предоставлению услуг, оказанию иной поддержки.

БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЙ КОРПОРАТИВНЫЙ ФОНД – фонд, сформированный за счет средств компании и осуществляющий благотворительную деятельность.

Власть— в общем смысле способность и возможность осуществлять свою волю, оказывать определяющее воздействие на деятельность, поведение людей с помощью какого-либо средства — авторитета, права, насилия.

Волонтерство форма социальной ответственности бизнеса, под которой обычно подразумевается участие сотрудников организации в добровольной работе на благо местных сообществ благодаря поддержке своей компании, а именно: организация программ пожертвований в денежной и натуральной форме; организация сбора пожертвований на рабочем месте; личная волонтерская деятельность; групповая волонтерская деятельность (например, группа сослуживцев работает в проекте по сбору одежды для бездомных); помощь «лицом к лицу»; членство в общественных организациях; общественная деятельность, непосредственно связанная с работой; индивидуальная или групповая работа в благотворительном проекте на условиях частичной занятости; управление деловыми связями компании с местными организациями.

Волюнтаризм(лат. voluntas — воля) — субъективный принцип понимания нравственной деятельности; характеристика личной позиции, поступков, взглядов человека, отличающихся откровенным произволом. Как практический принцип поведения, В. выражает точку зрения крайнего индивидуализма и нигилизма и в конечном счете ведет к аморализму. Следуя этому принципу, человек должен совершать свой моральный выбор независимо от каких-либо общественных норм и установлений, произвольно определять свою нравственность, руководствуясь лишь собственным усмотрением. В. — крайнее выражение этического релятивизма, в основе которого лежит извращенное понимание нравственной свободы человека, самодеятельности и творчества в морали.

Выбор(моральный) — акт моральной деятельности, выражающийся в сознательном предпочтении определенной линии поведения или конкретного варианта поступка, когда человек должен самостоятельно принять моральное решение в пользу одного из них и нередко вопреки другому (см. Конфликт моральный).

Выпуск продукции низкого качества или товаров, требующих постоянного обслуживания– нарушение этических норм бизнеса, при котором потребителя вводят в заблуждение относительно качества продукции. Достаточно часто подобная ситуация возникает на лекарственном рынке, когда производители копий-дженериков максимально приближают оформление упаковки и название к оригиналу. В то же время лечебные характеристики этих изделий далеки от параметров, заложенных в изделие его разработчиками.

Гедонизм (греч. hedone — наслаждение) — широко применявшийся в истории этической мысли способ обоснования морали и истолкования ее природы и целей. Все содержание разнообразных моральных требований Г. сводит к общей цели — получению наслаждения и избежанию страдания. Эта цель рассматривается как основное движущее начало в человеке, заложенное в него природой и в конечном счете определяющее все его действия. Как принцип нравственности, предписывающий людям стремление к земным радостям, Г. (как и эвдемонизм) противоположен аскетизму.

Гиперэтика бизнеса – часть этики бизнеса, которая рассматривает специфику моральных отношений между субъектами на международном уровне: международными корпорациями, государствами и обществом в целом и его частями. Нормы гиперэтики основаны на общечеловеческих ценностях и сводятся к социальной ответственности бизнеса; модернизации технологий, методов производства, маркетинга и коммуникаций; повышению доверия к бизнесу; уважению правовых норм и обеспечению равных возможностей в конкуренции; признанию верховенства этических норм; содействию свободе многосторонней торговли; уважительному отношению к окружающей среде; отказу от противозаконных действий.

ГЛОБАЛЬНАЯ ИНИЦИАТИВА ПО ОТЧЕТНОСТИ (GLOBAL REPORTING INITIATIVE, GRI) – организация, созданная в 1997 г. Коалицией за экологически ответственный бизнес в партнерстве с Программой ООН по окружающей среде с целью развития системы нефинансовой отчетности среди организаций по всему миру.

ГЛОБАЛЬНЫЙ ДОГОВОР ООН – крупнейшая международная инициатива в области КСО, целью которой является внедрение в деятельность делового сообщества по всему миру десяти универсальных принципов в отношении прав человека, трудовых отношений, охраны окружающей среды и противодействия коррупции.

Гуманизм(лат. humanus — человеческий, человечный) — исторически изменяющаяся система воззрений, признающая ценность человека как личности, его право на свободу, счастье, развитие и проявление своих способностей, считающая благо человека критерием оценки социальных институтов, а принципы равенства, человечности, справедливости — желаемой нормой отношений между людьми.

Денежные гранты — инструмент реализации социальных программ; форма адресной финансовой помощи, выделяемой на реализацию социальных программ в области образования и на цели проведения прикладных исследований. Гранты — один из наиболее доступных и традиционных инструментов реализации социальных программ. Как правило, гранты в той или иной степени связаны с основной деятельностью предприятий и стратегическими целями бизнеса.

Деонтическая этика(этика долга) — направление этики, исходящее из приоритета внутренних мотивов, а не из последствий действия, как, например, в утилитаризме. С точки зрения Д.э., действие является морально оправданным для данного лица в том, и только в том случае, если причина, по которой осуществляется это действие, такова, что указанное лицо желало бы, чтобы все прочие лица в данной ситуации действовали так же. Обоснование Д.э. дано в работах немецкого философа И. Канта.

Добро и зло— нормативно-оценочные категории морального сознания, в предельно обобщенной форме обозначающие, с одной стороны, должное и нравственно-положительное, благо, а с другой — нравственно-отрицательное и предосудительное в поступках и мотивах людей, в явлениях социальной действительности.

Добродетель— понятие нравственного сознания, являющееся обобщенной характеристикой положительных устойчивых моральных качеств личности (группы лиц, класса, общества) и указывающее на их моральную ценность.

Догматизм— антиисторический схематически-окостеневший стиль мышления, при котором анализ и оценка теоретических и практических проблем и положений проводится без учета конкретной реальности.

Долг— одна из основных категорий этики, общественная необходимость, выраженная в нравственных требованиях в такой форме, в какой они выступают перед определенной личностью. Категория Д. тесно связана с другими понятиями, характеризующими моральную деятельность личности, такими, как ответственность, самосознание, совесть, мотив.

Домострой— русский средневековый сборник нравоучительных, хозяйственных, бытовых правил и наставлений, служивший эталоном поведения православного человека в различных областях деятельности: управлении домом, торговле, отношении к государству и т. д.

Достоинство— понятие морального сознания, выражающее представление о ценности всякого человека как нравственной личности, а также категория этики, которая означает особое моральное отношение человека к самому себе и отношение к нему со стороны общества, в котором признается ценность личности. Д. наряду с совестью и честью является одним из способов осознания человеком своей ответственности перед собой как личностью. От самого человека зависит, насколько высоко он будет нести свое Д. и осуществлять человеческое назначение.

«Заинтересованное лицо» (в узком смысле) – любые поддающиеся идентификации группа или лица, которые могут повлиять на достижение поставленные организацией целей или на которых может повлиять достижение поставленных организацией целей. То есть «заинтересованными лицами» являются объединенные общими интересами общественные группы, правительственные органы, конкуренты, рабочие и служащие, покупатели и акционеры.

«Заинтересованные лица» (“stakeholder s ”) – группы, без поддержки которых организация прекратила бы свое существование.

Избирательная этика— соблюдение этических норм и правил только с определенными — «своими» — людьми. В отношении «чужих» допускается нарушение этических стандартов.

ИНДЕКС DOW JONES SUSTAINABILITY INDEX (DJSI) – семейство индексов устойчивого развития Доу Джонса, присваиваемых компаниям из числа включенных в базовые индексы Dow Jones на основании их результативности в области устойчивого развития и корпоративной социальной ответственности.

Инвайроментализм— организованное движение заинтересованных граждан и государственных органов, направленное на защиту окружающей среды.

ИНДИКАТОРЫ КСО – основные направления деятельности предприятия по удовлетворению различных интересов стейкхолдеров:

1. Экономические индикаторы: производство качественного товара, вклад в развитие персонала, добровольное пенсионное обеспечение.

2. Экологические индикаторы: доля используемого вторичного сырья, энергосбережение, снижение выбросов парниковых газов, контроль выброса загрязняющих веществ в атмосферу, рациональное использование пресной воды, инициативы по смягчению воздействия продукции и услуг на окружающую среду и масштаб смягчения воздействия.

3. Социальные индикаторы: медицинское страхование, уровень травматизма на производстве, случаи дискриминации, взаимодействие с органами власти в области общественно значимых задач.

Искусственные ограничения деловой практики– нарушение этики бизнеса, которое включает соглашения и договоренности, устанавливающие определенный уровень цен; соглашения по разделению рынков или потребителей; введение ограничений относительно места, времени, объемов продажи товаров; коллективные действия, связанные с выполнением договоренностей, которые приводят к ограничению деятельности других экономических агентов.

КантИммануил (1724—1804) — немецкий философ и ученый, родоначальник немецкой классической философии. В основе этического учения К. лежит сложившееся под влиянием Руссо убеждение в том, что всякая личность — самоцель и ни в коем случае не должна рассматриваться как средство осуществления каких-либо задач, хотя бы это были задачи всеобщего блага. Основным законом этики К. провозгласил формальное внутреннее повеление — категорический императив. При этом К. стремился строго отделить сознание нравственного долга от чувственной эмпирической склонности к выполнению нравственного закона: поступок будет моральным только в том случае, если он совершается единственно из уважения к нравственному закону. В случае конфликта между чувственной склонностью и нравственным законом К. требует безусловного подчинения нравственному долгу.

Карта этики— набор этических правил и рекомендаций, конкретизирующий этический кодекс (см. Кодекс этический) корпорации для каждого сотрудника компании. Содержит также имя и телефон консультанта компании по этическим вопросам. Данный метод активно применяется в японских компаниях.

Квоты— форма поддержки социальных меньшинств, предусматривающая количественные нормы найма на работу представителей социальных меньшинств.

Кодекс этический(лат. codex — книга) — свод нравственных норм, предписываемых к исполнению. В современных условиях основные принципы и правила делового поведения формулируются в К.э. В литературе обычно выделяют корпоративные, профессиональные, национальные и всемирные К.э. Корпоративный К.э. обычно включает положения, отражающие принципы данной корпорации, правила поведения, ответственность администрации по отношению к своим работникам, обязательства по охране окружающей среды и т. п. Существуют несколько типов корпоративных К.э.: а) регулятивный документ с детально разработанными правилами, включая санкции, предусмотренные в случае нарушения кодекса; б) краткий кодекс, включающий абстрактные положения о ценностях, философии, целях корпорации; в) подробный кодекс социальных обязательств фирмы перед вкладчиками, сотрудниками и т. д.

Кодексы поведения – согласованные на многосторонней основе документы, формулирующие конкретные принципы и нормы регулирования международного бизнеса.

Комитет по этике— временное или постоянное подразделение организации, состоящее, как правило, из руководителей высшего уровня и специалистов по этике и призванное вырабатывать этическую политику организации, а также решать конкретные этические проблемы данной организации.

Консалтинг(этический) — разновидность консультирования, направленная на решение этических проблем организации внешними независимыми экспертами.

Консенсуальная модель развития – модель, при которой основополагающим принципом взаимодействия экономических, социальных и политических агентов является достижение консенсуса во всех спорных вопросах. Бесконфликтное разрешение противоречий выступает движущей силой развития взаимодействия между бизнесом и государством, принимающим его на своей территории.

Конструктивные конфликты – ситуации, в которых используются реально существующие факты, являющиеся аргументами для разрешения противоречий, также проявляются намерения сторон достичь консенсуса по возникшим проблемам, стабилизировать ситуацию и достичь взаимоприемлемого результата.

Консьюмеризм— организованное движение граждан и государственных органов, направленное на защиту прав и повышение влияния покупателей на продавцов продуктов.

Конфликт(моральный) — специфическая ситуация морального выбора, в которой принимающий решение человек констатирует в своем сознании противоречие: осуществление каждой из выбранных возможностей поступка во имя какой-либо нравственной нормы одновременно ведет к нарушению другой нормы, представляющей для данного человека определенную нравственную ценность.

Конфликт интересов— возникает, если у человека есть личная или семейная финансовая или иная заинтересованность в какой-либо иной организации, которая может получить выгоду от решений, принимаемых этим сотрудником при исполнении им служебных обязанностей; либо от осведомленности сотрудника относительно действий организации или ее планов на будущее.

Конфликтная модель развития – модель, при которой существуют непреодолимые противоречия во взаимоотношениях отдельных народов, наций и государств, которые находят свое отражение в этических, социальных, политических и военных конфликтах.

Конформизм(лат. conformis — сообразный) — социальная ориентация, складывающаяся в результате не самостоятельных решений (или полноправного участия в решении) общественных и нравственных проблем, а пассивного, приспособительного принятия существующего порядка вещей. Конформист не вырабатывает собственной моральной позиции при решении объективных задач, а приспосабливается к тем стандартам и канонам поведения и сознания, которые обладают наибольшей силой давления на него, т. е. навязываются ему явно (путем принуждения) либо неявно (внушением, через традицию или другим путем).

Концепция социальных инвестиций – решение актуальных социально значимых проблем местных сообществ за счет совместной работы коммерческого, некоммерческого и государственного секторов, при котором учитываются интересы всех партнеров при главенстве бизнес-выгоды.

Концепция утилитаризмаконцепция этики бизнеса, согласно которой морально оправданным считается такое действие, которое в итоге приводит к максимально полезному эффекту. В обобщенной форме принцип утилитаризма формулируется следующим образом: какое-либо действие правомерно с этической точки зрения в том и только в том случае, если суммарный полезный эффект этого действия превышает суммарный полезный эффект любого другого действия, которое могло бы быть совершено вместо действия первого.

Корпоративная культураэто уникальное проявление синтеза относительно статичных глубинных психологических особенностей индивидуумов отдельных национальностей и правил, принципов, постулатов деятельности групп людей, ограниченных рамками организации, в силу чего она плохо адаптируется к существенным переменам, а процесс ее развития не содержит элементов революционного характера, является медленным и постепенным.

Корпоративная ответственность – открытая и прозрачная деловая практика, базирующаяся на этических ценностях, уважении к своим сотрудникам, акционерам и потребителям, а также заботе об окружающей среде.

Корпоративная социальная ответственность— в отличие от юридической подразумевает определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы со стороны организаций. Этот отклик имеет место по отношению к тому, что лежит вне требований, определяемых законом или регулирующими органами, или же сверх этих требований. К проявлениям социально ответственного поведения относятся благотворительность; развитие корпорациями социальных программ, направленных на поддержку местного сообщества; дополнительное (т. е. сверх предусмотренного законом) информирование заинтересованных лиц о продукции компании; добровольное снятие своей продукции в случае ее возможной опасности для потребителя и др.

Про бизнес:  Прямые иностранные инвестиции (ППИ): понятия, формы. — КиберПедия

Корпоративная социальная ответственность – добровольное принятие обязанностей по разрешению социальных проблем экономическим агентом. Данные обязанности организация не обязана выполнять в соответствии с законодательством государства-места базирования либо в соответствии с международными договорами или соглашениями.

Корпоративная экологическая отчетность – информация о результатах природоохранной деятельности, исследовании невозобновляемых ресурсов, состоянии окружающей среды в зоне базирования экономического агента; один из главных каналов компании для изложения своих принципиальных позиций, целей, практики и достижений в области рационального природопользования.

Макроэтика бизнеса – часть этики бизнеса, которая рассматривает специфику моральных отношений в масштабе отрасли или национальной экономики: корпорациями, государством и обществом в целом, так и его частями.

Манипулирование— использование неэтичных средств и методов мотивации сотрудников (обман, сокрытие информации и подлинных намерений, силовое давление и др.).

Манипулирование информациейнарушение этических норм бизнеса, осуществляемое путем распространения специальной дезинформации, направленной на дестабилизацию ситуации с продажами товаров конкурентов, падение курса акций, срыв определенных финансовых или коммерческо-производственных соглашений, а также подрыв репутации и престижа.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ ISO 26000 «Руководство по социальной ответственности» – разработанное Международной организацией по стандартизации руководство в отношении

принципов, лежащих в основе КСО, основных тем и проблем, касающихся КСО, и способов интеграции КСО в деятельность организаций.

«Местные инвестиционные программы» – направление социально ответственного инвестирования; средства, предоставленные инвесторами в рамках этих программ, в виде финансирования под низкий процент направляются людям, принадлежащим к малообеспеченным слоям населения, находящимся в неблагоприятных экономических условиях и проживающим в бедных городских и сельских районах и в отсталых развивающихся странах. Без существования подобных программ эти люди не имели бы возможности получить доступ к заемным средствам в традиционных финансовых институтах.

Меценатство(лат. Maecenas ( Maecenatis )) — римский государственный деятель, прославившийся широким покровительством поэтам и художникам) — покровительство наукам и искусствам.

Микроэтика бизнеса – часть этики бизнеса, которая рассматривает специфику моральных отношений внутренних организаций, между организацией как субъектом морали и ее работниками и д

§

Приживаемость Кодекса в компании прямо связана с составом его разра­ботчиков: чем большее количество сотрудников участвует в его разработке, тем жизнеспособней будет Кодекс, тем охотнее коллектив будет признавать его своим.

Поэтому наилучшим способом выработки Кодекса является групповая и межгрупповая работа применительно к управленческой команде фирмы в рас­ширенном составе.

A.  Она должна начинаться с некоторой самодиагностики:

— Какой тип организационной культуры сложился в нашей компании в це­лом?

— Какие субкультуры существуют в ее подразделениях, иерархических уров­нях, профессиональных или половозрастных группах?

— Что из этого мы бы хотели и смогли «взять» в свой VISION?

— Что в нашей оргкультуре следовало бы изменить?
Консультационные методы диагностики тут могут быть весьма уместны.
Б. Далее наступает очередь определения ведущих идеологем фирмы:

— На какие организационные ценности нам следует ориентироваться в достижении стратегических целей?

— Каково их соотношение между собой? Какие из этих ценностей мы будем считать ведущими?

B.   Потом необходимо наметить те управленческие решения, которые мо­ гут начать процесс распространения этих идеологем среди сотрудников:

управленческие установки, требования к руководителям подразделений
по реализации выбранных идеологем.

Г. И только теперь мы можем начать выработку правил работы, по­ведения, отношений, которые могут регулировать деятельность сотруд­ников в соответствии с идеологемами (о структуре Кодекса, изложенной выше).

Бывает, что глава компании берется сам сформулировать какую-то часть Кодекса своей фирмы, причем в самом начале бизнеса или на некоторых ста­диях его развития. Иногда роль автора Кодекса принимает на себя кто-то из сотрудников, подразделение (службы персонала, маркетинга и т. д.). Некото­рые консультанты берутся за разработку Кодекса фирмы практически без уча­стия ее сотрудников, за них, что, по-моему, неконсультационно. И без особых обсуждений эти правила волевым порядком внедряются в организацию.

Таким образом, Кодекс фирмы может вырабатываться как конвенциональ­но (совместными усилиями лидирующего ядра или всего коллектива), так и директивно (через приказы и контроль). Первый способ намного эффектив­нее, хотя и требует больше времени и усилий.

Кодексы, конечно, гораздо длиннее и разнообразнее. Иногда они смыкают­ся с идеологией, когда в них включаются своего рода лозунги в виде идеологем: «Мыслить глобально, действовать локально», «Кто нам платит зарплату? Кли­ент!», «Качество — не мелочь, но складывается из мелочей», «Процветающая фирма — преуспевающие сотрудники» и т. п. Введение подобных идеологем в Кодекс фирмы символически акцентирует основные цели разработчиков Кодекса.

Практика ясно показала, что кодексы заимствованные, привнесенные в организацию извне или разработанные кабинетно, ничего не стоят, они недее­способны. Даже наоборот, вызывают иронию и отторжение в коллективе. Ко­декс может быть естественным и работающим, только будучи рожденным со­вместным творчеством. Для этого созданы специальные методы.

Дело это очень важное. Ведь через правила, Кодекс фирмы повышается интеграция персонала, управляемость организации, ее устойчивость. Особен­но высок эффект того, когда удается перевести какие-либо правила или даже кодекс в целом в нормы, т. е. неформальную нормативную среду (о ней говори­лось выше).

Приложение 2

ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС

РАБОТНИКА ОАО «ГМК «НОРИЛЬСКИЙ НИКЕЛЬ»

ОАО «ГМК «Норильский никель» (далее — Компания) для достижения стратегических целей и в повседневной деятельности особое внимание уделяет формированию морального климата в коллективе, основанного на принципах приверженности общечеловеческим ценностям, взаимопомощи и уважения к личности.

Компания исходит из того, что деятельность и поведение работника, заключившего с ней трудовой договор, будут при любых обстоятельствах соответствовать высоким профессиональным стандартам и моральным ценностям.

§

Работник Компании стремится приобрести и проявлять следующие качества:

· профессионализм, широкий кругозор, способность и готовность к обучению;

· приверженность целям Компании;

· инициативу в поиске новых технических и организационных решений;

· активную позицию в достижении поставленных задач;

· ответственность и дисциплинированность в работе;

· точность и аккуратность в исполнении порученных работ и в соблюдении правил по охране труда;

· умение взаимодействовать с коллегами по работе на основе принципов взаимопомощи, гуманизма, признания ценности человека как личности, его права на свободу, развитие и проявление своих способностей;

· стремление решать проблемы честно, объективно и бесконфликтно;

· уважение к традициям Компании, ее ветеранам;

· готовность и умение передавать свои знания и опыт молодым работникам Компании, стремление оказывать содействие своим коллегам в повышении их профессионального уровня;

· уважение традиций и уклада жизни в местах расположения структурных подразделений Компании, стремление прийти на помощь людям при возникновении тяжелых жизненных ситуаций;

· гордость за Компанию, определяющую в значительной степени экономическое могущество России, а также гордость за свой трудовой вклад в результаты деятельности Компании.

Работники Компании придерживаются в своих поступках и решениях следующих этических норм:

а) честность, порядочность и объективность при выполнении служебных обязанностей. Работник отказывается от получения ненадлежащей выгоды, то есть денежных вознаграждений, подарков, льгот, преимуществ и пр., связанных с выполнением им служебных обязанностей. Он не допускает того, чтобы перспектива получения ненадлежащей выгоды влияла на принятие решения и его действия (бездействие) в отношениях с партнерами. При принятии решения работник действует в строгом соответствии с законом и беспристрастно осуществляет свое право на принятие управленческих решений, учитывая только интересы Компании и объективные обстоятельства ее деятельности.

б) корректное поведение. Работник Компании доброжелателен, тактичен и вежлив во взаимоотношениях с коллегами по работе и другими лицами, при решении спорных вопросов не прибегает к каким-либо формам дискредитации оппонентов и не наносит вред их профессиональной репутации. Все спорные вопросы решает в ходе доброжелательных переговоров и дискуссий.

в) лояльность. При исполнении своих обязанностей работник отстаивает права и интересы Компании, не оказывая предпочтение какому бы то ни было лицу, группе лиц или организаций.

Работник Компании избегает участия в конфликтах различных организаций, которые способны дискредитировать Компанию, вызвать конфликт интересов, нанести прямой или косвенный ущерб Компании.

г) конфиденциальность информации. Работник Компании не раскрывает третьей стороне информацию, полученную в ходе профессиональной деятельности, исключая случаи, предусмотренные законодательством, локальными нормативными актами Компании или заключенным с ним трудовым договором, и не должен использовать конфиденциальную информацию во внеслужебных целях.

д) честь и достоинство. Работник Компании считает недопустимым дискриминационное отношение к людям по таким признакам, как: расовая принадлежность, религия, пол, возраст, национальность, инвалидность, убеждения, партийная принадлежность, социальное происхождение, язык, имущественное положение и другим.

Статья 3. Взаимодействие «начальник-подчиненный»

Работник Компании, занимающий должность руководителя, обладает высоким профессионализмом, имеет безупречную репутацию, справедлив, доброжелателен и внимателен к подчиненным, способствует формированию в коллективе благоприятного для эффективной работы морально-психологического климата.

Руководитель:

обеспечивает всем подчиненным работникам равные возможности для реализации их потенциала в процессе трудовой деятельности, беспристрастную и справедливую оценку ее результатов, подбор и должностное продвижение работников исключительно на основе профессиональных способностей, знаний и навыков;

не допускает проявления каких либо видов протекционизма в оплате труда и получении привилегий и льгот, иначе как на законной основе, согласно принятым в Компании системам оплаты труда и социальным пакетам.

Взаимодействие «начальник-подчиненный» строится в Компании на принципах взаимного доверия, уважения личности работника и его прав. Взаимодействие между руководителями всех уровней управления основывается на принципе делегирования полномочий от вышестоящего руководителя нижестоящему.

§

Работник Компании принимает меры к тому, чтобы управлять вверенным ему имуществом и финансовыми средствами компетентно, эффективно и честно.

Работник Компании не допускает использования средств и имущества Компании во внеслужебных целях, если это не разрешено локальными нормативными актами Компании.

Статья 10. Комиссия по вопросам этики

Для рассмотрения вопросов, связанных с нарушением работником этических норм и правил, установленных настоящим Кодексом, создаются Комиссия по вопросам этики Компании и Комиссии по вопросам этики филиалов Компании.

Составы Комиссий по вопросам этики и положения об их деятельности утверждаются Генеральным директором Компании и руководителями филиалов Компании соответственно.

Статья 11. Ответственность за нарушение норм настоящего Кодекса

Соблюдение работником Компании норм настоящего Кодекса является важным элементом для всесторонней и объективной оценки его личностных и профессионально-деловых качеств. К работнику, нарушившему нормы настоящего Кодекса, могут быть применены меры морального осуждения, при этом Работнику могут быть даны рекомендации по изменению его поведения в рамках этических норм, принятых в Компании.

Каждый работник, подвергшийся критике руководства или своих коллег по поводу нарушения этики профессионального поведения, вправе потребовать объективного служебного расследования допущенных им отступлений от норм, предусмотренных настоящим Кодексом. По желанию работника или по требованию его непосредственного руководителя расследование может проводиться конфиденциально.

За совершение проступка, подрывающего репутацию Компании и самого о работника, Комиссия по вопросам этики может вынести заключение о несоответствии данного работника высокому статусу работника Компании и направить свое заключение:

соответствующему руководителю для рассмотрения вопроса о возможности привлечения работника к дисциплинарной ответственности;

аттестационной комиссии, для рассмотрения наряду с другими материалами по оценке работника при проведении его аттестации на соответствие занимаемой должности.

                                                                                                   Приложение 3

Этический кодекс пивоваренной компании «Балтика»

                                                      ПОЛИТИКА ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ

   Политика деловой этики закрепляет принципы ведения бизнеса Компанией как ответственным партнером.

ДЕЛОВАЯ ЭТИКА – правила и нормы ведения бизнеса, направленные на обеспечение уважения как интересов самой Компании, ее клиентов и партнеров, так и общества в целом.

  В своей деятельности Компания основывается на общепризнанных нормах и лучшей практике деловой этики, включая:

Положение о неприемлемости взяточничества.

Компания обязуется придерживаться правила непринятия коррупции в любой форме и предотвращать случаи предложения или требования сотрудниками Компании или ее партнеров незаконной выплаты средств, в форме денежной суммы или какой-либо другой выгоды, с целью обеспечить себе преимущество во взаимоотношениях с партнерами.

Положение о неприемлемости незаконных платежей.

Компания обязуется исключить случаи использования незаконных платежей с целью получения дополнительных преимуществ. 

Положение о подарках, угощениях и развлечениях.

Компания обязуется не предоставлять и рекомендует своим сотрудникам воздерживаться от получения подарков, угощений или развлечений, если они могут быть истолкованы как выходящие за рамки обычаев делового оборота или иным образом могут быть признаны направленными на получение преимущественного к себе отношения.

Положение о пожертвованиях.

Компания обязуется воздерживаться от осуществления пожертвований политическим партиям и организациями, а также не использовать пожертвования в целях получения преимущественного к себе отношения.

§

2.1 Компания должна определять приоритеты благотворительной деятельности на местном уровне, в соответствии с потребностями и с учетом специфики местных сообществ, а также учитывать ключевые приоритеты Группы компаний Carlsberg в сфере корпоративной социальной ответственности.

2.2 Благотворительная деятельность Компании должна быть по возможности ассоциирована с наименованием Компании, и ее корпоративным логотипом, а не с брендами выпускаемой Компанией продукции, поскольку благотворительная деятельность не имеет целью получение коммерческой выгоды. Использование корпоративного логотипа подчеркивает разницу между благотворительной деятельностью и маркетинговыми мероприятиями.

2.3 Компания не должна оказывать благотворительную помощь организациям или проектам, связанным с вооруженными конфликтами, наркотическими веществами, агрессивными видам спорта, управлением транспортными средствами, а также политическим партиям.

2.4 Поддержка общественных проектов или мероприятий, ориентированных на несовершеннолетних, должна осуществляться с особой осторожностью, чтобы исключить контакт несовершеннолетних с нашей продукцией или брендами (за исключением безалкогольных напитков).

2.5 Компания будет оценивать эффективность расходов на благотворительную деятельность, а также положительное влияние благотворительной деятельности на бизнес Компании.

2.6 Конечными выгодоприобретателями благотворительной деятельности Компании не могут являться частные лица или коммерческие организации.

Поддержка общественно значимых мероприятий

3.1 Компания должна определять приоритеты поддержки общественно значимых мероприятий на местном уровне, в соответствии с потребностями и с учетом специфики местных сообществ, а также учитывать ключевые приоритеты Группы компаний Carlsberg в сфере корпоративной социальной ответственности.

3.2 Компания не должна принимать участие или оказывать любую поддержку общественным мероприятиям, связанным с вооруженными конфликтами, наркотическими веществами, агрессивными видам спорта, управлением транспортными средствами , а также политическими партиями.

3.3 Поддержка Компанией общественно значимых мероприятий может быть ассоциирована как с корпоративным наименованием и логотипом, так и с брендами выпускаемой Компанией продукции.

Коммерческое спонсорство

4.1 При определении приоритетов спонсорства Компания должна учитывать потенциальное влияние на репутацию, как самой Компании, так и Группы Компаний Carlsberg в целом.

4.2 Осуществляемые Компанией спонсорские проекты должны ассоциироваться с брендами выпускаемой Компанией продукции, чтобы подчеркнуть коммерческий характер спонсорской деятельности.

4.3 Коммерческое спонсорство должно осуществляться в соответствии с Политикой по маркетинговым коммуникациям Компании

Воздействие на экономику

5.1 Компания осознает эффект, который оказывает ее деловая активность на общее экономическое развитие местных сообществ – например, влияние на занятость населения.

5.2 Такие мероприятия, как приобретение земельных участков или закрытие производственных площадок, должны проводиться в диалоге с заинтересованными сторонами, в соответствии с действующим законодательством, а также методами, рациональными в экологическом и социальном аспектах.

Сфера действия Политики

6.1 Действие настоящей Политики распространяется на Компанию и ее дочерние общества в части, не противоречащей действующему законодательству.

6.2 Соответствие положениям настоящей Политики подлежит регулярной проверке, со стороны Компании, путем мониторинга ключевых показателей отчетности.

Приложение 4

Анкета

В связи с внесением изменений и дополнений в Комплексную программу социально-экономического развития города Калининграда просим Вас ответить на вопросы о состоянии социальной ответственности на Вашем предприятии.

Цель опроса — дать характеристику социальной ответственности бизнеса города Калининграда.
Вам предлагается выбрать ответ из предложенных вариантов, если формулировка ответа кажется Вам не совсем точной или полной, впишите свой вариант ответа в свободную строку.
Материалы будут использоваться в обобщенном виде.
1. Отметьте, пожалуйста, те характеристики, которые, по Вашему мнению, относятся к социальной ответственности бизнеса:
1) выпуск качественной продукции;
2) выплата обоснованной, «белой» заработной платы;
3) социальная защита сотрудников;
4) защита окружающей среды;
5) обеспечение безопасных условий труда;
6) полная уплата налогов;
7) благотворительность;
8) создание новых рабочих мест;
9) полностью выполнять деловые обязательства;
10) развитие местных сообществ;
11) полное выполнение требований законодательства.
2. Какая модель взаимодействия бизнеса и государства в социальной сфере могла быть наиболее эффективной для обеспечения устойчивого социального развития России?
1) государство и бизнес совместно определяют приоритеты социальной политики;
2) государство формулирует и осуществляет отдельную социальную политику, а бизнес проводит отдельные инициативы в социальной сфере;
3) государство определяет приоритеты социальной политики, а бизнес берет на себя функции по осуществлению поставленных задач.
    3. Какие преимущества получает бизнес при соблюдении принципов социальной ответственности в своей деятельности?
1) обеспечение положительной общественной репутации;
2) рост доверия населения к деятельности компании, расширение клиентской базы;
3) удержание кадрового потенциала;
4) повышение лояльности персонала компании;
5) формирование безопасной среды деятельности компании;
6) соответствие нормам и стандартам мирового экономического сообщества;
7) выстраивание партнерских отношений с органами власти, общественностью;
8) дополнительная реклама в СМИ;
9) получение дополнительных конкурентных преимуществ;
10) ________________________________________________.
  4. Укажите основные направления социальной политики, которые реализует Ваша компания.
1) охрана здоровья и безопасность труда;
2) развитие местного сообщества (благотворительность, спонсорство и т.д.);
3) развитие и поддержка персонала;
4) добросовестная деловая практика;
5) социально ответственная реструктуризация;
6) природоохранная деятельность;
7) _______________________________________.
5. В чем Вы видите основные препятствия для развития социальной ответственности бизнеса?
1) государство неэффективно поддерживает и поощряет социально ответственные компании;
2) отсутствует/неразвита законодательная база;
3) неготовность общества к социальному партнерству;
4) компании не осознают преимущества эффективной социальной политики;
5) отсутствие финансовой возможности для социальных вложений;
6) нежелание руководства;
7) ________________________________________.
6. Какие льготы социально ответственным компаниям должно предоставлять государство?
1) налоговые льготы;
2) преференции по государственным заказам и экспортной поддержке;
3) публичное признание высокой социальной репутации;
4) доступ к льготному финансированию;
5) ________________________________________________.
7. Какие меры необходимо предпринять для расширения практики социально ответственного поведения бизнеса?
1) введение социального законодательства;
2) пропаганда лучших практик социальной ответственности;
3) представление компаниями ежегодного отчета о своей социальной ответственности;
4) проведение открытых конкурсов социальных проектов и программ;
5) информирование населения о социальных проектах и программах компаний;
6) разработка системы привлечения и учета инвестиций бизнеса в социальные программы;
7) _________________________________________________.
8. По Вашему мнению, много ли информации о социальном поведении компаний в СМИ?
1) достаточно;
2) очень мало;
3) практически нет;
4) не встречал(а).
9. Оцените развитие социальной ответственности бизнеса в Калининграде?
1) принципы социальной ответственности реализуются в полной мере;
2) осуществляется только крупным бизнесом;
3) реализуется эпизодически;
4) бизнес не несет социальной нагрузки;
5) затрудняюсь ответить.
10. Чем, на Ваш взгляд, руководствуется бизнес при реализации социальной ответственности?
1) обязательствами перед обществом;
2) давлением со стороны органов власти;
3) предпочтением руководства компании;
4) необходимостью в условиях рыночных отношений;
5) осознанием получаемых преимуществ;
6) следованием корпоративным традициям;
7) __________________________________________.
11. Какие направления, по Вашему мнению, нуждаются в особой поддержке со стороны бизнеса?
1) здравоохранение;
2) спорт;
3) образование и наука;
4) культура и искусство;
5) социально уязвимые категории населения;
6) экология;
7) ______________________________________.
12. Какие инструменты использует Ваша компания для реализации социальных программ?
1) оказанием благотворительной помощи;
2) спонсорство;
3) социальные инвестиции;
4) денежные гранты;
5) долевое финансирование;
6) оказание организационной помощи;
7) делегирование сотрудников компании;
8) попечительство;
9) ______________________________________.
13. Как часто Ваша компания вносит вклад в жизнь местного сообщества?
1) регулярно;
2) эпизодически;
3) крайне редко;
4) не вносит.
14. Необходимо ли требовать публикации годовых отчетов о социальном поведении компании?
1) следует законодательно требовать;
2) следует поощрять, но не требовать;
3) считаю это лишним;
4) не имеет значения.
15. Кто в Вашей компании занимается вопросами социальной политики?
1) руководитель;
2) специализированное структурное подразделение;
3) назначенное структурное подразделение или сотрудник;
4) специалист по социальным вопросам;
5) отдел кадров/отдел управления персоналом;
6) ___________________________________.
16. Ваша компания:
1) социально ответственна перед персоналом;
2) социально ответственна перед обществом;
3) социально ответственна перед органами власти;
4) полностью реализует принципы корпоративной социальной ответственности;
5) __________________________________________.

Благодарим за участие в опросе!

Ольга Николаевна Гегечкори

Оцените статью
Бизнес Болика
Добавить комментарий