[Заявки] Поведение тэйк-профит и стоп-лосс на постмаркете и премаркете | Терминал | Тинькофф Инвестиции

Логотип Тинькофф.

«Инвестиции — это просто», — таким слоганом встречает посетителей брокер Тинькофф. С 2022 года компания делает все для того, чтобы сделать торговлю максимально доступной. Клиентам такой подход пришелся по душе: по статистике Московской биржи, Тинькофф занимает 1 место по числу активных инвесторов.

Почему сервис стал таким популярным и действительно ли он столь хорош в реальности? Мы собрали всю правду о брокере Тинькофф в одном месте. Рассказываем, чем Тинькофф Инвестиции отличаются от других брокеров, с какими плюсами и минусами сталкиваются реальные клиенты и как начать торговлю на выгодных условиях.

Тинькофф Инвестиции запустил акцию “Начни инвестировать”, в рамках которой, клиенты банка могут получить акции до 25 000 рублей за прохождение уроков в Тинькофф Инвестиции!

Для участия в Акции:

Срок проведения Акции — с 21.09.2020 года — 31.10.2020 года.

Подробные условия акции по ссылке: acdn.biznes-bolika.ru

Тинькофф Инвестиции — полноценный брокер с лицензией ЦБ и прямым доступом на крупные биржи. Его главное достоинство — доступность инвестирования для новичков. С самого начала компания ориентировалась на тех, у кого не было опыта на фондовом рынке, но было желание купить прибыльные акции — и чем проще, тем лучше.

Первое время сервис работал через посредника — группу компаний БКС. Но уже с 2022 года Тинькофф стал полностью самостоятельным брокером и получил лицензию Банка России. С этого момента в арсенале Тинькофф Инвестиций появляются профессиональные инструменты — полноценный терминал, стакан цен и различные виды отложенных ордеров.

Сегодня Тинькофф уже нельзя назвать «брокером для домохозяек», как шутливо говорили о нем еще пару лет назад. Теперь это самый популярный оператор Московской биржи с более чем 2 000 000 клиентов. При этом инвестиции для начинающих с Тинькофф остаются максимально доступными, а профессионалы могут использовать весь спектр привычных инструментов.

• Не нужно ехать в офис, счет откроют онлайн.
• Можно открыть ИИС, чтобы получить налоговый вычет.
• Доступ к российским и зарубежным акциям.
• Удобные приложения для iOS и Android — все операции доступны на смартфоне.
• Легко купить ценные бумаги из личного кабинета или приложения.
• Профессиональные инструменты: стакан цен, веб-терминал, маржиналка, можно шортить.
• Пополнение и вывод средств на банковскую карту без комиссий.

• Нужно тщательно выбирать тариф, иначе можно прилично потерять на комиссиях.
• Сомнительная ценность премиального тарифа.
• Технические сбои все еще встречаются.
• В Тинькофф нет фьючерсов и опционов.
• Вывод денег только на карту Tinkoff Black — впрочем, с нее сразу же можно перевести средства в другой банк без комиссии.

Количество бумаг в каталоге Тинькофф Инвестиций превышает 11 000.

• акции;
• облигации;
• фонды (аналог ETF и ПИФов, торгуемых на бирже);
• валюты.

В список акций Тинькофф входят как российские, так и иностранные бумаги. Клиенты брокера могут вложить деньги в Tesla, Apple, Google и другие известные компании.

Популярные инструменты в каталоге.

Список зарубежных акций в Тинькофф Инвестициях ограничен. Брокер работает с секцией иностранных бумаг на Санкт-Петербургской бирже, которая насчитывает около 1 400 инструментов. В основном это акции компаний с большой капитализацией — в том числе те, что входят в индексы Dow Jones и S&P 500.

Список иностранных бумаг можно расширить, если подключиться к тарифу «Премиум» и подтвердить статус квалифицированного инвестора.

Брокер Тинькофф предлагает три тарифных плана: «Инвестор», «Трейдер» и «Премиум».

На тарифах «Трейдер» и «Премиум» плата за обслуживание зависит от ряда условий.

• 290 руб. — базовая плата за обслуживание;
• 0 руб. — если за месяц не было ни одной сделки, либо есть премиальная карта Тинькофф, либо оборот за месяц превысил 5 000 000 руб., либо стоимость портфеля составляет от 2 000 000 руб.

• 3 000 руб. — базовая плата за обслуживание;
• 990 руб. — если стоимость портфеля составляет от 1 000 000 руб. до 3 000 000 руб.;
• 0 руб. — для портфелей от 3 000 000 руб.

Если ваш стиль — активная торговля, то тариф «Трейдер» будет практически безальтернативным. План «Инвестор» предлагает слишком высокую комиссию, а «Премиум» выгоден только для тех, кто может держать 3 000 000 руб. на счете без активного движения — явно не трейдерский случай.

Для долгосрочного инвестора решающее значение имеет объем покупок. Напомним, что на тарифе «Трейдер» плата за обслуживание взимается только в те месяцы, когда клиент совершает сделки. При этом комиссия будет в 6 раз ниже, чем на тарифе «Инвестор».

• Если вы собираетесь инвестировать не больше 116 000 руб. в течение расчетного месяца, выбирайте тариф «Инвестор». Указанная сумма проистекает из расчета комиссий и месячной платы за обслуживание.
• Если сумма инвестиций превышает 116 000 руб. в месяц, тариф «Трейдер» окажется выгоднее.

Пример: Вы решили купить акции на 200 000 руб. На тарифе «Инвестор» нужно заплатить: 200 000 руб. * 0,3% = 600 руб. На тарифе «Трейдер» такая инвестиция окажется более выгодной, даже с учетом платы за обслуживание: 200 000 руб. * 0,05% 290 руб. = 390 руб.

• Если вы инвестируете от 3 000 000 руб. Комиссия будет самой низкой, а обслуживание — бесплатным. Но помните: расчет ежемесячной платы завязан не на сумму инвестиций, а на стоимость портфеля. Если бумаги подешевеют, эта цифра может опуститься ниже 3 миллионов — тогда придется платить комиссию от 990 руб.
• Если хочется получить консультацию персонального менеджера и аналитиков Тинькофф Инвестиций. Они помогут составить портфель и проконсультируют в любой непонятной ситуации. Но помните, что специалисты не несут ответственности за свои рекомендации и могут ошибаться.
• Если вам нужен доступ к внебиржевым иностранным бумагам. Однако, для этого придется не только подписаться на «Премиум», но и подтвердить статус квалифицированного инвестора в соответствии с законом РФ.

• владеют депозитами, металлическими счетами или ценными бумагами на сумму от 6 000 000 руб.;
• имеют опыт работы в организации, которая совершала сделки с ценными бумагами (от 2 лет);
• прошли аттестацию как специалисты финансового рынка;
• получили экономическое образование в вузе, который имел право проводить такую аттестацию;
• за последний год заключили сделки с ценными бумагами на сумму от 6 млн. руб.

Необъяснимо, но факт: «Тинькофф» не раскрывает список бумаг, которые доступны квалифицированным инвесторам. Поддержка ссылается на ФЗ-39, хотя прямого запрета на перечисление торговых инструментов в нем нет.

Ответ поддержки по списку бумаг на тарифе «Премиум».

Не забудем и о внушительной комиссии по внебиржевым сделкам: от 0,25 до 4%. С учетом этих цифр, подписка на «Премиум» ради инвестиций в дополнительные инструменты обычно оказывается невыгодной.

• раздел «Что купить» предлагает готовые идеи ценных бумаг для портфельных инвестиций;
• в ленте новостей регулярно появляются инвестиционные идеи — причем, с указанием конкретных целей и сроков инвестирования;
• на тарифе «Премиум» можно воспользоваться персональными консультациями и получить развернутые аналитические отчеты по большинству ценных бумаг.

Инвестиционная идея на портале Тинькофф.

Кроме того, клиенты Тинькофф Инвестиций получают доступ к соцсети «Пульс». Здесь инвесторы могут делиться идеями друг с другом и выставлять свои портфели на всеобщее обозрение.

Тем, кто не собирается вести активную торговлю, можно сразу перейти к следующему разделу: скорее всего, вы будете заключать сделки в личном кабинете или приложении. Это самые удобные и доступные способы.

Но для профессиональных трейдеров тоже есть хорошие новости: терминал Тинькофф Инвестиции рассчитан именно на активную торговлю. Устанавливать программу на компьютер не придется — веб-терминал доступен в любом браузере.

Веб-терминал Тинькофф.

• выставление лимитных и рыночных заявок;
• стоп-лосс и тейк-профит;
• биржевой стакан;
• несколько рабочих пространств с гибкими размерами блоков;
• настраиваемый набор виджетов для каждого пространства.

Первое время работа терминала вызывала нарекания, но за несколько месяцев большинство ошибок исправили. Сегодня веб-терминал Тинькофф вполне можно сравнить с QUIK и другими популярными решениями — по набору функций они практически не отличаются.

Мобильное приложение Тинькофф.

Мобильные приложения Тинькофф Инвестиций — достоинство, которое чаще всего встречается в отзывах клиентов. Приложение позволяет забыть о версии для ПК и управлять инвестициями только с помощью смартфона — и в этом нет никакого преувеличения.

• открытие и закрытие счетов;
• пополнение и вывод средств;
• просмотр котировок и графиков;
• покупка и продажа ценных бумаг;
• пуш-уведомления о ценах;
• чат клиентской поддержки;
• и, внезапно, полноценный биржевой стакан!

Как и веб-терминал, приложение Тинькофф Инвестиций со временем становилось все более стабильным. Сегодня ошибки почти не встречаются. Это подтверждает и оценка приложения Тинькофф Инвестиции для Андроид и iOS: в обоих маркетплейсах оно получило 4,7 из 5 звезд.

Рейтинг мобильного приложения в App Store.

1. Определиться с типом счета: брокерский или ИИС.
2. Выбрать тариф.
3. Открыть счет онлайн.

В случае с активной торговлей выбор очевиден: открываем брокерский счет на тарифе «Трейдер». Если же ваша цель — инвестиции, стоит рассмотреть вариант с индивидуальным инвестиционным счетом (ИИС).

ИИС брокера Тинькофф позволяет получить налоговый вычет. Во многом он похож на обычный брокерский счет, но есть несколько важных отличий, которые перечислены в таблице.

• Тип «А»: возврат НДФЛ в размере 13% от суммы, внесенной на счет. В конце года можно вернуть до 52 000 руб. с официального дохода, облагаемого НДФЛ.
• Тип «Б»: закрытие ИИС без уплаты 13% налога на инвестиции.

Выбирать вычет при открытии счета не нужно: спустя 3 года можно самостоятельно решить, какой вариант выгоднее.

Открыть счет в Тинькофф Инвестициях можно с 18 лет. Для этого достаточно быть гражданином РФ и проводить в стране не менее 183 дней, чтобы иметь статус налогового резидента. При этом российская регистрация (прописка) не обязательна.

Если вы еще не пользуетесь продуктами банка, перейдите на сайт Тинькофф Инвестиций и заполните анкету на открытие счета. Через несколько минут перезвонит менеджер, который уточнит тип счета (ИИС или брокерский), время встречи и адрес для подписания документов. Ехать в офис не нужно: курьер приедет сам. Обычно счет открывают за один рабочий день.

Оформление заявки на открытие счета.

Если вы уже пользуетесь продуктами банка, можно точно так же воспользоваться анкетой на сайте, отметив пункт «Я клиент Тинькофф». Другой вариант — скачать приложение Тинькофф Инвестиций и войти в него под своей учетной записью. В обоих случаях потребуется заполнить анкету и подписать договор с помощью SMS-кода. Счет откроют сразу же, а если сегодня выходной, то в ближайший рабочий день.

Для начала отметим, что брокерский счет можно вообще не пополнять. Если есть карта Tinkoff Black, бумаги можно купить прямо с нее: пополнение Тинькофф Инвестиций произойдет автоматически и бесплатно. Провернуть такой фокус с ИИС не получится, его нужно пополнять в явном виде.

Самый простой способ пополнения и снятия средств в Тинькофф Инвестициях — карта Tinkoff Black. Если карточки еще нет, ее бесплатно оформят вместе со счетом. Tinkoff Black позволяет переводить и получать деньги с брокерского счета Тинькофф бесплатно и без ограничений.

Пополнить брокерский счет можно рублями, долларами или евро. Пополнение валютой пригодится для покупки иностранных бумаг.

На ИИС можно переводить только рубли, так что для приобретения зарубежных акций придется сделать дополнительный шаг — купить валюту через биржу.

Совсем недавно считалось, что для Тинькофф Инвестиций нужна карта Tinkoff Black — это требование было обязательным.

• картой любого банка;
• банковским переводом.

Комиссии нет, но есть лимит — не более 600 000 руб. в месяц. Пополнить счет в Тинькофф Инвестициях из другого банка можно только рублями.

Единственный способ вывода средств — карта Tinkoff Black. С нее можно бесплатно отправить деньги на карту или счет в любом банке. Вывести деньги с Тинькофф Инвестиций без карты Tinkoff Black не получится — она в любом случае потребуется, пусть даже и в роли промежуточной прокладки.

Ограничений на количество или размер операций нет.

Вывести доллары с Тинькофф Инвестиций можно точно так же, как и рубли. Карта Tinkoff Black — мультивалютная, так что проблем не будет.

После закрытия сделки биржа не сразу переводит деньги на счет в Тинькофф. Иногда это занимает до 3 рабочих дней, так что средства по сути «зависают» без движения.

Вывод с Тинькофф Инвестиций можно ускорить, если подключить услугу «Вывод 24/7». В этом случае средства будут переводить моментально. Технически это выглядит как дополнительный счет с овердрафтом, то есть банк пополняет баланс клиента своими деньгами.

Услуга «Вывод 24/7» бесплатная. Действует ограничение: выводить таким способом можно не более 10 000 000 руб. (или эквивалентной суммы в валюте).

• в личном кабинете;
• в приложении Тинькофф Инвестиции;
• в веб-терминале.

Далее мы рассмотрим наиболее универсальный сценарий — покупка в личном кабинете. Инструкция вполне применима и к приложению Тинькофф Инвестиций: интерфейс отличается, но общий принцип остается тем же.

Шаг 1. Войдите в личный кабинет Тинькофф Инвестиций — данные для авторизации те же, что и для других продуктов банка.

Шаг 2. Выберите ценную бумагу, которую хотите купить. Найти нужную акцию, облигацию или фонд можно в каталоге.

Шаг 3. Создайте заявку на покупку. Акции у Тинькофф, как и у любого другого брокера, торгуются лотами. Один лот может включать как одну, так и несколько акций — например, 10 или даже 100 штук. Купить дробную часть лота нельзя.

По умолчанию Тинькофф Инвестиции создают рыночную заявку, то есть акции будут куплены моментально по биржевой цене. Нужно ввести лишь количество лотов и нажать «Купить».

Заявка на покупку акций в Тинькофф.

Шаг 4. При покупке акций из личного кабинета нужно подтвердить операцию SMS-кодом.

Точно так же, как и российские — разница только в способе оплаты. Иностранные акции в Тинькофф торгуются в долларах, так что для начала нужно обзавестись валютой.

Если вы пользуетесь мультивалютной картой Tinkoff Black, купить зарубежные акции можно прямо с нее. Дополнительных комиссий не будет — главное, чтобы валюта счета совпадала с той, в которой номинирована ценная бумага.

Если же на карте только рубли или вы пользуетесь ИИС, разумнее сначала купить нужное количество валюты на бирже, а уже потом потратить ее на акции.

Важно: на брокерском счете валюту можно и не покупать. Тогда рубли сконвертируются в доллары автоматически, но по курсу банка. Однако, это не слишком выгодно: в сравнении с биржей переплата часто достигает 1 руб. и выше.

1. Перейти в каталог и выбрать нужную валюту.
2. Ввести количество.
3. Подтвердить покупку.

В отличие от акций, валюту можно покупать не только лотами, но и отдельными единицами — вплоть до 1 USD или 1 EUR.

Акции совсем не обязательно покупать по текущей цене. Иногда бывает выгоднее подождать, пока котировки не достигнут нужного значения. Для этого и созданы лимитные (отложенные) заявки.

Создание лимитной заявки в Тинькофф.

Пример: акции Apple выросли до отметки $465. Мы хотим дождаться отката и купить их чуть дешевле — по $460. В этом случае нужно создать лимитную заявку на покупку по цене $460. Как только котировки опустятся до этого значения, ордер будет исполнен. Если же до закрытия биржи цена так и не опустится до $460, заявка будет отменена.

1. Выберите переключатель «Заявки» при покупке или продаже ценной бумаги (правый верхний угол).
2. Выберите тип «Лимитная».
3. Введите количество лотов и цену.
4. Подтвердите заявку с помощью SMS.

Еще раз напомним, что заявка остается активной только до закрытия биржи. Если ордер не будет исполнен, на следующий день придется создавать его заново.

Отправка лимитной заявки.

Читайте также Стоп и лимитные ордера – в чем разница?

Позиции не обязательно закрывать вручную: можно сделать это автоматически при достижении определенной цены.

1. Стоп-лосс фиксирует допустимый убыток, если после покупки цена пошла вниз.
2. Тейк-профит поможет вовремя продать акции с прибылью, если цена пошла вверх.

Чтобы добавить стоп-лосс или тейк-профит к открытой позиции, выберите нужную бумагу в портфеле, а затем нажмите «Stop Loss / Take Profit». Укажите цену, по которой хотите закрыть сделку, а также количество лотов. Подтвердите операцию.

Создаем ордер тейк-профит в Тинькофф Инвестициях.

Отметим, что стоп-лосс и тейк-профит — это лимитные заявки. В редких случаях такой ордер может не сработать. Речь идет о ситуации, когда цена касается заданного значения, но слишком быстро откатывается обратно — в итоге на рынке не оказывается встречных предложений для закрытия сделки.

Если стоп-лосс или тейк-профит не сработает до закрытия биржи, на следующий день его придется выставлять заново.

Шаг 1. Перейдите в свой портфель и выберите нужную ценную бумагу.

Шаг 2. Нажмите «Продать».

Шаг 3. Введите количество лотов и подтвердите операцию. Если текущая цена не устраивает, можно создать лимитный ордер на продажу через меню «Заявки».

Продажа акций в личном кабинете.

Тинькофф Инвестиции выплачивают дивиденды по российским и иностранным акциям в полном объеме. Размер и наличие таких выплат зависят только от решения компании-эмитента.

Получить дивиденды по акциям в Тинькофф могут даже те, кто держит бумаги совсем недавно. Главное — попасть в реестр акционеров и оставаться в нем в «час икс».

1. Узнать дату, в которую компания выплачивает дивиденды.
2. Купить акции как минимум за 2 дня до выплаты — иначе вы не успеете попасть в реестр акционеров.
3. Дождаться момента выплаты дивидендов.

Сразу после этого акции можно продать. Впрочем, такую стратегию трудно назвать оптимальной, так как стоимость бумаг обычно снижается пропорционально дивидендным выплатам.

Средний срок зачисления дивидендов по российским акциям — от 10 до 25 дней. По иностранным — до 15 дней. Средства поступят на счет в той же валюте, в которой торгуются акции.

Режим маржинальной торговли в Тинькофф Инвестициях позволяет торговать на заемные средства брокера. С помощью кредитного плеча можно увеличить торговый капитал и открывать более крупные позиции.

Маржинальная торговля у брокера Тинькофф появилась сравнительно недавно.

Читайте также Маржинальная торговля

• размер кредитного плеча Тинькофф рассчитывает индивидуально для каждого инструмента;
• можно шортить, то есть зарабатывать на падении бумаг;
• комиссия за сделку — согласно тарифу;
• за перенос позиции через сутки взимается фиксированная плата.

Размер платы за перенос через ночь зависит от суммы непокрытых позиций. В пересчете на проценты он составляет от 0,033% до 0,8%.

Плата за перенос позиции Тинькофф.

Очевидно, что трейдеру выгоднее открывать позиции по верхней границе указанных сумм. Например, суточная плата за позицию в 500 001 руб. будет такой же, как и за позицию в 1 000 000 руб. Но в процентах разница будет двукратной.

Торговля с плечом доступна всем владельцам брокерских счетов и ИИС.

1. Перейти в меню «О счете» (в мобильном приложении этот пункт запрятан в настройках).
2. Включить режим маржинальной торговли для аккаунта.

После этого можно открывать сделки с плечом — как в веб-терминале, так и в приложении или личном кабинете.

Как включить маржинальную торговлю в приложении Тинькофф.

Брокер Тинькофф позволяет шортить только ликвидные ценные бумаги. Список таких активов доступен на официальном сайте. Отметим, что схожие ограничения действуют и у других брокеров: это требование бирж и государственных регуляторов.

Чтобы зашортить акции в Тинькофф, просто нажмите кнопку «Продать» напротив нужной бумаги. Форма создания заявки подскажет, сколько лотов можно продать в таком режиме.

Как зашортить акцию В Тинькофф.

Впрочем, шортить акции в приложении не слишком удобно, а при краткосрочной торговле и вовсе невозможно. Предпочтительный вариант — продажа через веб-терминал. Принцип остается неизменным: при создании заявки достаточно нажать кнопку «Продажа».

Шорт в веб-терминале.

В 2022 году брокер Тинькофф впервые предложил клиентам участие в IPO. Однако, эта возможность доступна только квалифицированным инвесторам на тарифе «Премиум».

Тинькофф Инвестиции не публикуют конкретные условия покупки акций на IPO. Чтобы уточнить детали, обратитесь к персональному менеджеру: он расскажет, в каких IPO планирует участвовать брокер и сколько денег потребуется для инвестирования.

Тинькофф Инвестиции автоматически списывают налоги, когда клиент выводит средства на счет. Напомним, что по закону РФ налогом облагаются доходы, полученные от продажи ценных бумаг. Если клиент не получил прибыль, брокер ничего списывать не будет.

Доход от продажи ценных бумаг облагается НДФЛ в размере 13%. Именно столько спишет брокер при выводе средств на счет.

Оплату НДФЛ Тинькофф Инвестиции производят самостоятельно, и отказаться от этой схемы нельзя. Брокер выступает в роли налогового агента в большинстве операций с ценными бумагами.

1. налог с дивидендов на американские акции — об этом поговорим подробнее чуть ниже;
2. налог на доходы при торговле валютой — здесь придется самостоятельно заплатить НДФЛ 13% через ФНС.

Если вы просто продаете иностранные бумаги, Тинькофф самостоятельно заплатит 13% НДФЛ.

• Если подписана форма W-8BEN, Тинькофф удержит налог на прибыль в размере 10% — эти деньги будут списаны в пользу США. Недостающие 3% НДФЛ нужно самостоятельно заплатить в России.
• Если форма W-8BEN не подписана, налог составит внушительные 30%.

Советуем заранее подписать форму W-8BEN — ее можно найти в личном кабинете или в приложении Тинькофф Инвестиции. Рассмотрение документа занимает до 30 рабочих дней.

Провести прямое сравнение брокеров с Тинькофф Инвестициями довольно трудно: на рынке работают 10 крупных компаний, и каждая из них предлагает как минимум два тарифа.

• Открытие счета. Тинькофф сделает это быстрее, чем все остальные, особенно если клиент уже пользуется банковскими продуктами.
• Пополнение счета. Лидерство за Тинькофф, ВТБ и Альфа-банком: зачисление моментальное, комиссий нет. У остальных — либо дольше, либо дороже.
• Вывод средств. Тинькофф выигрывает сравнение: переводы бесплатные, без ограничений и в любое время суток. У других брокеров будет комиссия или «нерабочие» часы.
• Список ценных бумаг. Тинькофф идет наравне с большинством российских брокеров: есть как российские, так и зарубежные акции.
• Комиссия за сделку. Здесь все зависит от предпочтений клиента. У «Альфа-банка» самая низкая комиссия за операцию (от 0,04%), но плата за обслуживание составляет 0,06% в день от стоимости портфеля. Комиссия в Тинькофф чуть выше (0,05% на тарифе «Трейдер»), зато ежемесячная оплата фиксированная, а при отсутствии сделок ее не будет совсем. У «Сбербанка» обслуживание бесплатное, но фактическая комиссия достигает 0,69%. Особняком стоят ВТБ и «Открытие»: у этих брокеров комиссии и абонентская плата завязаны как на тариф, так и на торгуемые активы.
• Мобильные приложения. Два явных лидера — Тинькофф Инвестиции и «Альфа-банк».

В целом Тинькофф Инвестиции выигрывают сравнение по многим параметрам. Прямую конкуренцию брокеру составляет лишь «Альфа-банк», сопоставимый по удобству использования, но проигрывающий в мелких нюансах вроде вывода средств.

Если отвечать на вопрос, что лучше: Сбербанк Инвестиции или Тинькофф Инвестиции, победа будет на стороне последнего. Комиссии в «Сбере» выше, а многие операции отнимают значительно больше времени и сил. В сравнении с другими российскими брокерами, такими как ВТБ или «Открытие», Тинькофф также одерживает победу по большинству параметров.

Отзывы о Тинькофф Инвестициях в Интернете крайне противоречивы. Причина в том, что с 2022 года брокер изменился почти до неузнаваемости. Для примера возьмем один из самых первых отзывов о Тинькофф Инвестициях на форуме на biznes-bolika.ru.

Пример устаревшего отзыва.

Комментарий выглядит жутковато, но важно обратить внимание на дату — май 2022 года. По факту все перечисленные ошибки давно исправлены, и сегодня эти проблемы просто не встречаются. В этом разделе собраны только свежие отзывы клиентов, вложивших деньги в Тинькофф Инвестиции в 2020 году.

Пользователи редко делятся опытом открытия счета в отзывах о брокере Тинькофф. Проблем на этом этапе почти не бывает: менеджеры перезванивают быстро, а встречу назначают в удобном месте уже на следующий день. Нам удалось найти только один отзыв, в котором клиент рассказал о длительной задержке при открытии счета — вполне вероятно что это единичная техническая ошибка.

Проблема с открытием брокерского счета.

Так как пополнение и снятие завязано на карту банка Тинькофф, проблемы возникают редко. Однако, такая привязка сама по себе вызывает негатив со стороны некоторых клиентов.

Комментарий на biznes-bolika.ru: пополнение и снятие только через Tinkoff Black.

Другие инвесторы, напротив, воспринимают это как достоинство Тинькофф Инвестиций: деньги доходят моментально и без комиссий.

Позитивный отзыв о пополнении и снятии у брокера Тинькофф, портал biznes-bolika.ru.

Приложение Тинькофф Инвестиций — одно из самых удобных на рынке. Некоторые пользователи идут еще дальше и заявляют, что «в России ему равных нет». Это вполне близко к правде: посоперничать на равных может разве что «Альфа-банк».

Отзыв о приложении брокера Тинькофф: 5 звезд, в России нет равных.

При этом даже те пользователи, которые ставят приложению 5 звезд, предлагают свои идеи доработок и расширения функционала. Иногда оказывается, что предложенная возможность уже реализована.

Комментарий в Google Play: отличное предложение.

Впрочем, не обходится и без откровенных косяков. За последние годы их стало намного меньше, но ошибки все еще встречаются. Хорошо, если проблема встречается у многих пользователей: такие недостатки быстро исправляют.

Отзыв в Google Play о Тинькофф Инвестициях: ошибка выполнения запроса.

Хуже, если ошибки единичные: в таких случаях остается лишь признать, что приложение все еще далеко от идеала. Например, пользователи частенько пишут о задержках при создании ордеров.

Комментарий на smart-lab: в приложении есть недочеты.

С другой стороны, многие пользователи месяцами работают с приложением и ни разу не сталкиваются с какими-либо проблемами.

Отзыв: практически ни одного сбоя за 3 месяца.

Отметим, что на все отзывы в Google Play поддержка Тинькофф Инвестиций дает развернутый ответ. Многие ошибки исправляются, а обновления регулярно приносят новые функции.

Обновления — это новые функции и исправление ошибок.

Самый точный комментарий о веб-терминале Тинькофф мы нашли на портале smart-lab. Пользователь признается, что когда-то ушел от брокера именно из-за несовершенства программного обеспечения. Но с 2022 года в веб-терминале представлен полный набор профессиональных возможностей — неплохой повод вернуться обратно.

Отзыв о веб-терминале Тинькофф.

Основная претензия пользователей к брокеру Тинькофф — ошибки и зависания при оформлении заявок. Обычно проблема возникает в определенные дни или часы.

Комментарий на biznes-bolika.ru о проблемах с созданием заявок.

11 августа сразу трое пользователей форума biznes-bolika.ru пожаловались на проблемы с выставлением ордеров.

Отзыв: в конкретный день были проблемы с выставлением заявок.

Любопытно, что команда Тинькофф не отрицает наличие проблем.

Комментарий поддержки брокера: проблему исправили.

Отметим, что ошибки обычно возникают волнами — например, 13 августа отзывы о зависаниях появились и в Google Play. Поддержка Тинькофф вновь подтвердила технический сбой.

Отзыв в Google Play: все было хорошо, но потом начались проблемы.

Общий совет: если вы заметили, что выставление заявок перестало работать в обычном режиме, сразу же прекращайте торговлю и пишите в поддержку. Чем быстрее расскажете о проблеме, тем раньше специалисты Тинькофф возьмутся за ее решение.

Никаких нареканий по начислению налогов при продаже акций мы не нашли. Сложнее обстоят дела с дивидендами на американские бумаги: брокер регулярно грешит неверным расчетом процентов.

Напомним, что заполнение формы W-8BEN позволяет снизить налог на дивиденды в США с 30% до 10%. Но на практике клиентам приходится самостоятельно отслеживать налоговые отчисления. Нередко Тинькофф взимает 30% даже при заполненной декларации W-8BEN. Переплату, конечно же, вернут — но только после обращения в поддержку.

Отзыв: Тинькофф Инвестиции удерживают 30% с дивидендов вместо 10%.

Проблема еще и в том, что форма W-8BEN не всегда подтверждается с первого раза. Иногда заявка просто зависает в ожидании на несколько месяцев. Помните, что заявленный срок рассмотрения не превышает 30 дней. Если он истек, сразу же пишите в поддержку.

Комментарий об отправке W-8BEN: долго не подтверждают форму.

В целом клиенты неплохо отзываются о работе поддержки Тинькофф Инвестиций. В онлайн-чате обычно отвечают быстро.

Мнение: поддержка отвечает оперативно.

В сравнении с другими брокерами поддержка Тинькофф Инвестиций также оказывается одной из лучших.

Сравнение поддержки Тинькофф и других брокеров.

Впрочем, везет далеко не всем: иногда поддержка уходит в глухую оборону. Но выход есть.

Отзыв: нет доступа к иностранным акциям, поддержка не помогла.

Делимся секретом: если проблему не удается решить через поддержку, напишите в официальную ветку Тинькофф Инвестиций на форуме банки ру. Представитель брокера обязательно поможет найти решение.

В любой непонятной ситуации пишите в официальную ветку на банки ру.

В 2020 году можно констатировать, что брокер Тинькофф наконец-то избавился от большинства детских болезней. Приложение вылизано до блеска, веб-терминал получил нормальный стакан и управление ордерами, а комиссии остановились на вполне конкурентных значениях.

Единственным недостатком брокера можно назвать нерегулярные технические сбои. Проблема почти не затрагивает долгосрочных инвесторов, но может серьезно попортить нервы краткосрочным трейдерам. Впрочем, с каждым днем ошибок становится все меньше, а поддержка активно помогает клиентам в любой ситуации.

Сегодня брокер Тинькофф идеально подходит для среднесрочной торговли и долгосрочных инвестиций. Для скальпинга лучше присмотреться к другим вариантам, так как технические недостатки платформы все еще могут повлиять на прибыль трейдера.