Как начать инвестировать? Первые шаги | Тинькофф Инвестиции

Как начать инвестировать? Первые шаги | Тинькофф Инвестиции Инвестиции

Что такое тинькофф инвестиции

Тинькофф Инвестиции — самый большой и активный, с точки зрения количества клиентов, брокер. Отличается инновационным подходом и отличным сервисом.

Информацию о наличии лицензии на осуществление брокерской и депозитарной деятельности легко найти в подвале сайта Тинькофф банка. Номера лицензий проверяются в специальном реестре на сайте Центрального банка.

Большой элемент доверия — количество клиентов. Тинькофф на первом месте.

Биржа
Данные с сайта Московской биржи о числе зарегистрированных клиентов

По статистике о числе активных клиентов Тинькофф тоже держит первенство. Активными считаются клиенты, которые делают минимум одну операцию в месяц.

Биржа
Данные с сайта Московской биржи о числе активных клиентов

Все это говорит о том, что Тинькофф Инвестиции крупный и активный брокер с хорошей маркетинговой поддержкой и большим кредитом доверия населения. Иначе нельзя объяснить, почему множество клиентов открыло счета именно в этом банке.

Что такое «тинькофф инвестиции»

«Тинькофф Инвестиции»  — это отдельное мобильное приложение группы «Тинькофф», которое позволяет получить доступ на биржу напрямую к брокерскому счету.Решение для смартфонов с услугами онлайн-брокеров возникли относительно недавно.

Если раньше для трейдинга и инвестиций в ценные бумаги требовалось установить профессиональное программное обеспечение на компьютеры и ноутбуки. Сейчас большинство торгового функционала доступно со смартфона. Покупайте и продавайте акции, облигации или валюту по нужной стоимости в любом месте и в любое время.

В чем подвох тинькофф инвестиции

  • За каждую операцию, куплю и продажу, списывается комиссия. При совершении сделки удерживается 0,3% от суммы – для российского биржевого рынка это высокий процент. Двойная комиссия предусмотрена при использовании рублевой карты, то есть 0,3% удерживается за покупку валюты и затем 0,3% – за саму сделку
  • Брокерский счет нельзя пополнить со счета в другом банке
  • Нет автоматического отчисления налоговых платежей с иностранных дивидендов
  • Услуга «Советник» не всегда работает корректно
  • Вывести деньги на карты других банков невозможно. Кроме этого, вывести с брокерского счета можно до 2 миллионов рублей в день. Для срочного вывода действует требование: сумма не должна превышать 75% от суммы на брокерском счете. В противном случае вывод может занимать до 2 дней
  • Текущие биржевые цены отличаются от цен на бумаги в «Тинькофф Инвестиции». Разница для покупки или продажи снижает выгоду для инвестора
  • Графики на главной странице сервиса, перечень лидеров покупок и продаж со сверхприбылью выглядят очень заманчиво и направлены на привлечение новых инвесторов. При более детальном изучении доходности за прошлые периоды, однако, можно отметить, что по отдельным акциям имелись довольно сильные просадки. Сам банк и ООО «Компания Брокеркредитсервис» не дают гарантии получения доходов при инвестировании
  • «БКС брокер» занимается исполнением заявок, но при этом вправе пользоваться ценными бумагами и деньгами клиента. Закрыть доступ к клиентским деньгам и ценным бумагам не удастся, так как при заключении договора клиент самостоятельно дает согласие на размещение свободных денежных средств и ценных бумаг в соответствии с Регламентом (Приложение № 21 к Регламенту оказания услуг на рынке ценных бумаг ООО «Компания БКС»)
  • Периодически возникают технические сбои. По этой причине высока вероятность того, что инвестор пропустит выгодную для себя цену и не сможет провести сделку. В Приложении № 21 к Регламенту оказания услуг на рынке ценных бумаг ООО «Компания БКС» есть пометка о том, что клиент осознает все риски и согласен, что в определенный момент веб-портал может не работать. Это полностью снимает вину с сервиса, поэтому направлять жалобы бесполезно
  • Невозможно оценить спрос и предложение для конкретной бумаги. При низкой ликвидности ценной бумаги заявка может быть полностью не исполнена, однако комиссию все равно спишут
  • Перечень акций и облигаций, по которым проводятся сделки, довольно ограничен
  • «Компания БКС» вправе запросить продублировать поручения на бумажном носителе. На это дается 5 дней

Достоинства инвестирования

Среди плюсов использования приложения Тинькофф Инвестиции можно отметить:

  • Удобное приложение, понятный интерфейс.
  • Легко открыть и пополнить счет. Вывод средств происходит моментально.
  • Полезная информации внутри приложения по поводу отдельных эмитентов. Все вкладки заполнены актуальной информацией, есть все необходимые данные для осознанного принятия решения.
  • Информативная лента с новостями финансов и экономики, которая дает много актуальной информации инвестору, не выходя из приложения. Различные статьи, подкасты.
  • Отличная служба поддержки, вежливые менеджеры, быстрый чат, своя социальная сеть.
  • Есть возможность купить валюту неполными лотами.
  • Можно покупать иностранные ценные бумаги, есть выход на Санкт-Петербургскую биржу. Нужно подписать форму w8-ben, чтобы не платить повышенный налог.
  • Если инвестор допустил ошибку, неправильно отправил деньги или что-то другое и просит помощи, то брокер идет навстречу и помогает исправить.
  • Есть обучение. Приложение подходит новичкам, чтобы начать инвестировать, погрузиться в процесс, получить поддержку и информацию, заинтересоваться.

Другие брокеры

Что касается сравнения с другими компаниями, то важны детали. В Тинькофф действительно в комиссию включено все, не нужно, например, отдельно оплачивать депозитарий. Пара примеров:

  • БКС – на тарифном плане комиссия колеблется в пределах 0,0177-0,0531%. При этом в месяц придется доплатить за депозитарий 177 руб., за сделки РЕПО (неполное покрытие) – 118 руб., использование QUIK – 300 руб (если сумма менее 30 000 рублей). за вычетом комиссии, за МТ5 – 200 руб. с ежемесячным снижением;

Открыть счет в БКС можно здесь

  • У Финама на тарифе Дневной при обороте менее 1 млн. за торговую сессию списывать будут 0,0354% за сделку, но не менее 41 руб. 30 коп.

Так что все относительно. При сравнении напрямую у Тинькоффа действительно комиссионные сборы выше. Но если учесть удобство работы, на это не особо обращаешь внимание. Просчитывайте заранее потери на комиссиях.

Инвестиции у конкурентов

Одним из ближайших аналогов «Тинькофф Инвестиций» является приложение «Альфа Директ».Тарифных плана тут два: «Альфа-Трейдер» и «S». Второй пакет предлагается начинающим инвесторам, а «Альфа-Трейдер» — продвинутым. Обслуживание в «Альфа Директ» бесплатное, но есть брокерские комиссии, которые зависят от тарифа, объема торгов и прочих условий.

В пакете «S» стоимость операций с ценными бумагами и валютой составляет 0,3 %. Операции с фьючерсами стоят дороже — 0,5 % биржевого сбора. По «Альфа-Трейдеру» минимальные комиссии за операции с ценными бумагами составляют 0,014 %, а за операции с валютой — 0,011 %, но только при торговле большими объемами.

Приложение Альфа-Банка для инвестиций
Приложение Альфа-Банка

Торговать через программу от Альфа-Банка можно акциями (российскими и иностранными), долларами, евро, ОФЗ, облигациями, фьючерсами. Еще доступны ETF, индексы и паи. Активы представлены в разделе «Котировки», там же есть график стоимости, биржевой стакан и инструменты для технического анализа: перекрестия, отрезки, линии и так далее.

Как купить и продать ценные бумаги

Инвестор через брокера Тинькофф может купить и продать:

Полный каталог можно посмотреть на сайте или в мобильном приложении. Они отсортированы по видам: акции, фонды, облигации, валюта.

Этапы покупки/продажи активов:

  1. Выбрать нужный актив и нажать на кнопку “Купить” или “Продать”.
  2. В специальной форме ввести параметры сделки: тип заявки, количество лотов и цену, если подается лимитная заявка.
  3. Подтвердить поручение нажатием кнопки “Купить” или “Продать”.
  4. Дождаться СМС с кодом и еще раз подтвердить отправку заявки.

Необязательно ждать исполнения поручения. Можно одновременно подавать несколько заявок. Рыночные завершаются мгновенно при наличии продавцов/покупателей на бирже. Лимитные – только при совпадении цены покупки и цены продажи. Если такого совпадения в течение торгового дня не произошло, то заявка аннулируется.

Для тех, кто хочет проанализировать котировки выбранного актива на графике, почитать ленту новостей, посмотреть выставленные ордера в биржевом стакане, есть удобный торговый терминал на сайте. Покупку и продажу можно осуществлять прямо из него.

Как начать инвестировать? первые шаги

В 2020 году счета в Тинькофф Инвестициях открыли 2 396 696 человека, по данным Московской биржи.

Среди них много начинающих, которые давно мечтали начать инвестировать, и они даже открыли счет, но так ничего и не купили в портфель. Мы всячески помогаем сделать выбор — пишем обзоры и новости в «Ленту», делаем специальные подборки в каталоге «Что купить», выпустили «Инвестучебник» и дорабатываем его. Также мы начали серию обучающих роликов на нашем YouTube-канале. Этот ролик как раз об этом.

  • Он подойдет тем, кто только что открыл счет.
  • Также можете отправлять ссылку на видео своим знакомым, которым это могло бы быть интересно. Так появится еще одна тема для общения.

Другие ролики вы можете найти в разделе «Лента», выбрав рубрику «Видео». Или же можете подписаться на канал в YouTube. Там есть отдельный плейлист для начинающих.

Тайм-коды:
0:14 — Почему стоит начать инвестировать
1:29 — С чего начать
2:49 — Во что вложить деньги новичку
4:47 — Какую стратегию выбрать
6:55 — Сколько инвестировать
7:47 — Как не потерять деньги
10:53 — Итоги

Как открыть счет

Требования к клиенту, которые предъявляет Тинькофф для открытия брокерского счета:

  • наличие гражданства РФ,
  • быть налоговым резидентом РФ,
  • возраст старше 18 лет.

Необязательно иметь регистрацию на территории России. Клиент должен быть налоговым резидентом, т. е. проживать не менее полугода в нашей стране и платить в бюджет налоги.

Из документов нужен только паспорт. При заполнении анкеты на сайте понадобится ввести его данные, а при встрече с представителем банка – показать оригинал. Но это касается только тех, кто не имеет дебетовой карты Tinkoff. У кого она есть, с представителем не встречается, а все документы подписывает электронно с помощью кода из СМС.

Этапы открытия зависят от того, есть ли у вас дебетовая карта банка или нет. Для клиентов, у кого она есть:

  1. Заполнить анкету-заявку на сайте Тинькофф Банка.
  2. На телефон придет СМС для электронной подписи анкеты.
  3. Открытие счета занимает около двух рабочих дней. Банк регистрирует клиента на бирже, в депозитарии.
  4. Как только регистрация и договоры будут готовы, банк пришлет СМС и письмо на электронную почту. После этого можно начать инвестирование.

Для клиентов, у кого карты нет:

  1. Заполнить анкету-заявку на сайте Тинькофф Банка.
  2. Договориться о встрече с представителем банка в удобном месте и в удобное время.
  3. Подписать документы при встрече и получить дебетовую карту Tinkoff Black.
  4. Дождаться СМС и письма на электронную почту, которые подтвердят, что можно вносить деньги и покупать активы.

Минимальной суммы для открытия счета нет. Например, у меня он уже год открыт, но деньги не заводила (пользуюсь услугами другого брокера). Платы никакой не берут.

Для привлечения новых клиентов банк разработал специальную программу. Можно порекомендовать брокера Тинькофф и получить за это бонусы:

  1. В мобильном приложении в правом нижнем углу нажмите кнопку “Еще”.
  2. Выберите “Пригласить друзей” – “Рекомендовать продукт” – “Инвестиции” – “Поделиться ссылкой”.
  3. Действующий клиент получит 1 000 руб. на карту, а новый сможет 1 месяц торговать без комиссий.

Какие ценные бумаги купить: идеи по покупке акций, облигаций, биржевых фондов

Полезные детали

Из особенностей инвестиций в фондовый рынок с Тинькофф отмечу:

  • Максимальную простоту. Не нужен ни QUIK, ни МетаТрейдер, ни NinjaTrader. По сложности приобретение акций напоминает покупку товара в интернет магазине. Выбираете тип актива, задаете объем сделки и отправляете заявку.
  • Доступ к зарубежным торговым площадкам. Есть выход на NYSE, NASDAQ, LSE (лондонская биржа).
  • Доступны сотни акций, в том числе ETF, можно инвестировать в облигации. На тарифе Премиум и вовсе обещают свыше 10 тыс. инструментов фондового рынка из 30 стран мира. Правда, перечень активов не приводят, ссылаясь на положения ФЗ 39, а именно статьи 51.1
  • Тарифы на первый взгляд выше, чем у конкурентов, но в банке говорят, что это связано с отсутствием скрытых комиссий. Об этом мы еще поговорим отдельно.
  • Ввод и вывод средств с банковского счета на брокерский выполняется без комиссий со стороны компании.
  • За приложение для смартфона для работы на фондовом рынке платить не придется.

За счет овердрафта реализован мгновенный вывод средств на карту. Предложение выглядит очень интересно, но есть и негативная сторона – об этом также поговорим ниже. После беглого знакомства сервис Tinkoff инвестиции выглядит как минимум интересным предложением.

Пример

  • За месяц приобретена 1 облигация за 1000 рублей, со сделки списана комиссия в 0,3% или 3 руб. Так как в отчетном периоде велась торговля, то придется отдать еще и 99 руб. за обслуживание счета, в итоге трейдер заплатит 10,2% от суммы покупки. Это действительно очень много, но в реальности мало кто торгует в таком режиме. Сделок больше, объемы выше, так что 10% на комиссии при всем желании потерять очень сложно.
  • Если то же самое проделать на тарифе Трейдер, то в момент заключения сделки дополнительно к комиссионному сбору спишется еще и стоимость обслуживания счета в размере 590 руб. То есть потери составили бы почти 60%.

Эти примеры я привожу для того, чтобы вы перед выбором тарифа адекватно оценили свои возможности и сразу выбрали подходящий план. А вот чему высокие комиссии мешают так это созданию инвестпортфеля при небольшом капитале. Ранее выходил ликбез, как сформировать инвестиционный портфель, рекомендую с ним ознакомиться. Но высокие сборы эффективность этого приема снижают.

Резюме

В прессе предложение Tinkoff иногда называют решением для домохозяек, намекая на упрощенный выход на фондовый рынок. С этим можно согласиться. Разобраться с тем, как пользоваться приложением Тинькофф инвестиции, сможет любой, даже школьник. Работа с акциями упрощена до предела.

С другой стороны, вопрос, как заработать, проще не становится. То, что процесс покупки акций стал легким, не значит, что получать профит сможет каждый. Ключевая проблема осталась – нужно уметь анализировать рынок и подбирать инструменты, способные дать профит в будущем.

Сервис Тинькофф инвестиции – удобный инструмент. Но конечный результат зависит от вас, брокер не будет за вас подбирать состав портфеля и следить за его КПД. Так что рекомендую перед серьезными вложениями повысить финансовую грамотность и разобраться в принципах работы на фондовом рынке.

Не забывайте подписываться на обновления моего блога. Подписка – гарантия того, что вы не пропустите новые публикации.

Робот-советник

В помощь инвесторам брокер предлагает воспользоваться советами робо-эдвайзера. Он сформирует инвестиционный портфель на основе инвестиционного профиля клиента, его предпочтений и финансовых возможностей. Для этого во вкладке “Профиль” надо заполнить анкету, по ней вам определят инвестпрофиль. После этого можно пользоваться роботом во вкладках “Что купить” и “Собрать портфель”.

Анализируемые параметры для формирования инвестиционного портфеля:

  • инвестпрофиль клиента;
  • валюта инвестиций;
  • сумма вложения;
  • критерии выбора (доступны для инвестиций от 30 000 руб. или 600 $).

Критерии выбора роботом ценных бумаг в портфель:

  1. “С постоянными дивидендами”. Войдут акции компаний, которые последние 5 лет выплачивали дивиденды хотя бы один раз в год. А также облигации с купонами выше, чем у большинства эмитентов.
  2. “Стабильные компании”. Волатильность (изменение, колебание) ценных бумаг таких компаний ниже большинства на бирже.
  3. “Растущие компании”. Рост доходности активов компаний выше, чем у других.
  4. “С высоким потенциалом”. Выбор основан на ожиданиях аналитиков, что доходность ценных бумаг будет выше, чем по другим.

Сколько реально новичок может заработать?

Отзывы о работе приложения Тинькофф Инвестиции довольно противоречивые. Одни утверждают, что это пустая трата времени и денег. Другие доказывают, что на акциях реально заработать даже новичку, который никогда не обучался искусству трейдинга.
Тинькофф Банк [credit_cards][status_lead]
Вот что пишут пользователи об инвестировании через приложение:

За все время (1,7 месяцев) существования моего портфеля у меня относительно стоимости моего портфеля сейчас не много дохода. Так как активно пополнять портфель начала в июле, и были пополнения еще в марте во время всеобщего падения. Заработок составил 48 356 рублей.Patronus

Мне доставляет моральное удовольствие осознание того, что из 300 рублей в августе я пришла уже к счёту в 90.000 рублей и не планирую останавливаться.missEkaterina

С марта месяца по текущий момент прошло полных 7 месяцев, из которых я активно торговала первые 3 месяца — я купила акции, когда они рухнули из-за коронавируса. Первые вложения были 12 тысяч рублей и потом я пополняла каждый месяц на 20 тысяч и покупала акции. Итого за 7 месяцев у меня доход 42 тыс. руб (26% годовых).Sunnygirl007

Сравнение стоимости активов

Сравним цены на акции у Тинькофф и на биржах. У Tinkoff стоимость Apple указана равной $203,81. Обратите внимание, что цена покупки отличается, причину этого рассматривали выше.

Узнать текущую стоимость бумаги можно, например, на TradingView. Видим цену в $203,86, разница в 5 центов есть из-за 15-минутной задержки на сайте Тинькоффа, так как работаем в демонстрационном режиме.

Минимальная сумма сделки отсутствует. Облигации покупать можно и по одной, в случае с акциями работать придется уже с лотами. Количество бумаг, входящих в лот, разнится в зависимости от компании. Их может быть и 100, и 1000. Исключение – работа с валютой. Ее можно купить на ММВБ неполными лотами, буквально от $1. Работа идет во внесистемном режиме.

Если вопрос, как инвестировать в Тинькофф инвестиции кажется слишком сложным, помочь может специальный робот, подбирающий состав портфеля.

Ничего выдающегося он не посоветует, инвестпортфели сбалансированностью не отличаются. Если будете его использовать, то вручную фильтруйте каждую из предложенных бумаг.

Тарифы тинькофф инвестиции на брокерское обслуживание

Тариф

Инвестор

Трейдер

Премиум

Ежемесячная плата за обслуживание

0 ₽

290 ₽ или 0 ₽, при наличии карты Премиум, отсутствии торговли, оборотах более 5 млн ₽ за предыдущий период, а также для портфелей от 2 млн ₽

3000 ₽ или 990 ₽ для портфелей 1–3 млн ₽ (0 ₽ от 3 млн  ₽)

Размер комиссии за сделку

0,3%

0,05% / 0,025%

0,025%, 0,25–4% при сделках с иностранными бумагами внебиржевыми

Вывод и пополнение счетов

Бесплатно

Бесплатно

Бесплатно

Комиссия за открытие и закрытие счета

Нет

Нет

Нет

Комиссия за совершение срочной сделки

10 ₽ за 1 контракт

5 или 10 ₽ за 1 контракт

Маржинальная торговля

0 ₽ или от 25 ₽ в день при и наличии непокрытых позиций на конец дня на сумму свыше 3000,01 ₽

Поддержка

Консультации по телефону и в чате

Услуги персонального менеджера

Тонкости налогообложения

Одно из преимуществ Тинькофф-банка в том, что в большинстве случаев он заплатит налоги за вас, сэкономив массу времени. Коротко пройдусь по нюансам:

  • Налог платится только при фиксации прибыли. То есть, если держите бумаги, и позиция прибыльная, то платить ничего не нужно до тех пор, пока не решите закрыть ее и вывести профит.
  • Налог списывается с брокерского счета и только в рублях.
  • При работе с зарубежными бумагами учитывается налоговая политика государства-эмитента. Если планируете покупать американские акции и зарабатывать на дивидендах, обязательно подпишите форму W-8BEN, чтобы с вас списывали 13%, а не 30%.
  • Особняком стоят ОФЗ, с купонных выплат налоги не платятся. По прочим долговым активам база рассчитывается как разница между купонным доходом, ставкой ЦБ и превышением выплаты на 5%. Пример: платят 15%, ставка ЦБ 9%, в этом случае уплатить налог придется с дохода в 15 — 9 — 5 = 1%. Рекомендую прочесть пост про инвестиции в облигации, в нем подробнее рассказывается об этом типе активов.
  • Двойного налогообложения нет. Пример – заработали за счет дивидендов с американских бумаг, США вычтет 10%, а так как в РФ налог составляет 13%, то разницу в 3% придется доплатить налоговикам самостоятельно. Это тот случай, когда инвестору придется работать с налогами.

Если хотите самостоятельно заполнять форму 3-НДФЛ, оставьте брокерский рублевый счет пустым. С вами свяжется представитель брокера, если ответите отказом на запрос внести рубли для оплаты налогов, то придется решать этот вопрос самому.

Формирование портфеля

Для клиентов Тинькофф Инвестиции доступен весь спектр финансовых инструментов, которые торгуются на Московской бирже.

  • Валюты. Самыми ликвидными из них являются доллары США, в меньшей степени евро, еще менее ликвидны британские фунты. С остальными валютами работать можно, но надо быть внимательными, чтобы не столкнуться со сложностью закрытия позиции в нужный момент, так как число постоянных участников невелико.
  • Акции — долевые ценные бумаги, которые приобретаются инвесторами в расчете на доход от роста котировок, а также на получение дивидендов. Торгуя акциями, надо следить за новостями компаний, отслеживать их корпоративные события и помнить, что сразу после закрытия реестра чаще всего наблюдается так называемый дивидендный гэп, то есть резкое снижение котировок.
  • Облигации дают гарантированный, но небольшой доход. Они приносят прибыль как в результате роста котировок по мере приближения даты погашения, так и в виде купона. Самыми надежными являются государственные облигации, в России это ОФЗ. В любом случае, даже невысокий доход по облигациям все равно оказывается выше простого банковского вклада.
  • Производные ценные бумаги — самый рискованный сегмент фондового рынка, подходит не для всех, а только тем, кто склонен к риску ради прибыли.

Профессионалы рекомендуют диверсифицировать портфель. Для этого существуют серьезные расчеты и методики. Но, возможно, для небольших сумм достаточно простого понимания, что надо вкладывать деньги в разные инструменты, чтобы потери по одному из них покрывались прибылью по остальным ценным бумагам.

Для тех, кто хотел бы заработать высокую прибыль и готов умеренно рисковать, в портфеле может быть больше акций. Если стоит задача во что бы то ни стало не потерять деньги, то надо выбирать облигации.

В фондах профессиональные управляющие, если они создают умеренно консервативный портфель, обычно стараются инвестировать порядка 80% в облигации и только 20% в акции. Но это только общая идея, ориентир. Далее все индивидуально.

Выводы

Кому подойдут «Тинькофф Инвестиции»: в первую очередь услуги такого онлайн-брокера подходят начинающим инвесторам, которые хотят познакомиться с миром трейдинга и инвестиций, совершить первые торговые операции, осуществить первые вложения.

Для этого отлично подходит тариф «Инвестор» с бесплатным обслуживанием. Для более серьезных финансистов стоит рассмотреть платные тарифы. Ну, а тем, кто зарабатывает на скальпинге или другой профессиональной торговле, «Тинькофф Инвестиции» подойдут только в качестве вспомогательного мобильного решения.

Если раздумываете, какое приложение лучше подойдет именно вам – прочитайте обзор Финтолка, где мы собрали топ приложений для инвестиций.

Пополнение и вывод средств

Оплата сделки по покупке валюты или ценных бумаг возможна двумя способами:

  • бесплатно пополнить брокерский счет с дебетовой карты Тинькофф (можно заранее перевести сумму);
  • не пополнять карту, а оплатить покупку сразу с дебетовой карты (банк мгновенно переведет деньги на брокерский счет без комиссии).

Брокерский счет – мультивалютный. Если вы планируете покупать ценные бумаги за доллары, то разумнее пополнять сразу валютой, покупая ее на бирже по биржевому курсу. Прямая покупка долларов и евро всегда выгоднее, чем конвертация рублей по банковскому курсу.

Никаких ограничений на сумму пополнения нет. Также нет временных рамок. Можно пополнять в выходные, праздники, в любое время суток. Средства зачисляются мгновенно.

Вывести деньги можно тоже без комиссии в любое время дня и ночи. Они поступают на дебетовую карту Tinkoff. Ежедневный лимит для вывода – 1 млн руб. Оттуда можно перевести на карту другого банка, снять наличными или оставить для безналичных расчетов.

Дивиденды и купоны поступают на мультивалютный брокерский счет. Оттуда их можно вывести на карту Tinkoff в той валюте, в какой они были получены.

Отзывы об инвестиционных продуктах тинькофф банка, мнения пользователей и клиентов банка на 30.03.2022

Оценка:
5

Не засчитана

Оценка:
5

Не засчитана

Оценка:
5

Не засчитана

Без оценки

Являлся клиентом ТИНЬКОФФ с 2022 года.

Открыл там Бизнес счёт, дебетовую и кредитную карту, потребительский кредит, инвестиционный счёт, даже мобильной связью их пользовался. И все было отлично, шли на встречу, относительно грамотно отвечали в чате, в общем рекомендовал банк, как мог. И тут ТИНЬКОФФ тоже решил перейти в режим ужасного банка. Без моего ведома подключили мне овердрафт(о чем, разумеется, никто не предупредил) спустя некоторое…
Читать далее

Оценка:
4

Не засчитана

В начале своего отзыва, хотела бы сказать, что Тинькофф, в моем личном рейтинге на 1 месте, удобное приложение, не важно что тебе нужно: просто банк, инвестиции, или берешь страховку, всё очень удобно, и приятно сделано Поддержка, во первых, всегда в приложении, мне всегда помогали, были лояльными, что я ценю больше всего (хотя в других банках, или нет чата, или он не  удобенадекватенлоялен Постоянные выгодные акции, кешбек В инвестициях…
Читать далее

Оценка:
5

Не засчитана

Без оценки

Оценка:
1

Оценка:
5

Не засчитана

Оценка:
5

Не засчитана

Оценка:
5

Я бы хотел выразить свою признательность и благодарность как своему персональному менеджеру Александру О-да (изначально я был на обычном обслуживании на стандартном тарифном плане, но с течением времени перешёл на премиальное с предоставлением персонального менеджера от банка) так и работе всего банка Тинькофф в целом. За время моего взаимодействие с данным банком, возникали различные сложные ситуации, но благодаря политики лояльности и работе…
Читать далее

Оценка:
5

Оценка:
5

Не засчитана

Оценка:
5

Не засчитана

Оценка:
5

Не засчитана

Данным банком пользовался с начала 2021 года. Попробовал много разных продуктов: карты, инвестиции, «Олега». На данном этапе работы с банком радуют постоянно проводимые акции, как для новых клиентов, так и для старых (новым, конечно, бонусов больше). Очень хорошая поддержка и дружелюбная в плане функции приглашения друзей, но немного расстраивает тот факт, что я не могу пригласить друга получить продукт в уникальном дизайне, либо карту в…
Читать далее

Оценка:
5

Не засчитана

Доброго времени суток, пользуюсь дебетовой картой тинькофф black и так же имею брокерский счет и открытый ИИС. Дебетовая карта думаю не сильно отличается от большинства карт конкурентов если рассматривать депозитарные выплаты, но радует кэш-бэк, порой прилетают хорошие скидки по типу 10% на первую покупку в samsung. Инвестиции идеально подходят новичкам, запускают хорошие бонусы и акции на старте по типу обучения, но комиссия не идеальная. Опять…
Читать далее

Оценка:
5

Не засчитана

Оценка:
4

Не засчитана

Спасибо за отзыв.

«Особенно хочется отметить работу чата поддержки, очень удобный канал связи, всегда отвечают по делу и быстро, оперативное решение вопросов, лучшее обслуживание в этом плане»,–пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@biznes-bolika.ru скриншот обращения к сотрудникам в чат (финансовую информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.

30.12.2021 11:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Оценка:
5

Не засчитана

Оценка:
5

Не засчитана

Оценка:
1

За последние несколько месяцев качество поддержки упало до 0. Наглое вранье в описание тарифов, условий и т.п.:
У меня премиум банкинг. Пишут, что карта по которой можно снимать деньги без лимита на снятие. Специально для этого премиум и подключен. На самом деле это вранье, снять можно менее 3 лямов в месяц. Дальше ты упрешься в лимит, который НИГДЕ не показывается, но он есть. Дальше надо звонить в банк и просить увеличить этот лимит, при…
Читать далее

Оценка:
5

Не засчитана

Оценка:
5

Не засчитана

Оценка:
5

Не засчитана

Оценка:
1

§

Приветствуем.

Вы оформили заявку 15.10.2021, а карту мы доставили вам 19.10.2021. Изначально встречу назначили на 15.10.2021, но представитель ее перенес. Жаль, но проверить причину не смогли, потому что не сохранилась запись вашего диалога с представителем. Проведем с ним профилактическую работу. Обычно мы доставляем карты быстрее.

Если мы меняем условия, то обязательно сообщаем об этом клиентам. Видимо вы говорите о том, что мы не рассказали вам об условиях рассрочки, а именно о комиссии при оформлении. Согласны, стоило рассказать, но условия мы не меняли.

Про возврат сумм из «своего оборота» не до конца понятно, но вероятно вы говорите о том, что мы списали оспариваемую операцию повторно. Дело в том, что мы не можем игнорировать запросы на списание от другого банка. Ранее мы сумму операции вам вернули.

Мы отвечаем 24 на 7. О работе с 8 до 18 часов не может быть и речи. Счет дебетовой карты вам не блокировали. Вы не могли воспользоваться ей в банкомате, а мы сообщили вам, что карта не активирована. Это верный ответ, сейчас карту уже активировали.

Кредит наличными выдали вам через 1 час 32 минуты после согласования условий. К работе отдела взыскания нет вопросов, мы не переходили на грубость или хамство, вели диалог в деловой манере.

В работе поддержки Мобайла нашли две ошибки, в остальном работали верно. Разумеется, что ошибок совсем не должны допускать. Мы могли более подробно объяснить вам, как работает консьерж-сервис, чем он может помочь. В самой работе консьержа ошибок не было, вам помогали в рамках своего функционала.

Константин не вводил вас в заблуждение. Возможно вы просто неправильно его поняли, стоило с вами еще раз обсудить вопрос, чтобы избежать недопонимания. Лолита сделала все, что было в ее силах в данной ситуации. К ней никаких вопросов нет.

Вы допустили просрочку, поэтому мы установили кредитную блокировку. Вам нужно оплатить долг, чтобы снять ее. В приложении эту блокировку не отображаем, но стоит заметить, что дебетовая карта работает как и прежде. Мы всегда отвечаем на звонки, сейчас разбираемся в том, почему вы не могли дозвониться. Обязательно найдем причину и исправим ее.

Простите, пожалуйста, за те ошибки, что мы допускали. Будем работать, чтобы улучшить сервис и не допускать таких просчетов в будущем!

§

Здравствуйте.

Мы получили статус системно значимого банка, но не государственного. Государственным становиться не планируем.

У нас есть бонусы для тех, кто получает заработную плату в рамках зарплатного проекта. Видим, что вы интересовались именно тем, как сделать зарплатный проект, но не спрашивали в чате про бонусы. Соответственно и язвительных ответов мы не давали. Мы передали ваш вопрос связанный с мошенничеством в нужные руки, рассматривали его на момент написания вами отзыва. Оспорить такую операцию нельзя, но мы решили пойти навстречу и вернуть вам часть суммы. Деньги уже на вашем счете.

Акция с бесплатным обслуживанием для новых клиентов не предназначена для того, чтобы обидеть старых. Мы ведь все также даем вам бонусы, проводим интересные акции, а за обслуживание можно не платить если выполнять условия по тарифу. С вами вопрос решили индивидуально, подключили бесплатный тариф навсегда.

Мы стараемся предлагать хорошие условия по вкладам, но в некоторой мере зависим от ключевой ставки. Стараемся держать средние условия по рынку для инвестиций, кредиток, вкладов. Подписка Pro позволяет сэкономить на обслуживании. Вот здесь подробно рассказали о ее преимуществах. Не считаем, что это плохое предложение.

Мы не отказывали вам в отсрочке, а просили обратиться после формирования выписки. Обращались вы три раза, а мы три раза просили обратиться позднее. Видимо вы решили, что ждать нечего и закрыли позиции в инвестициях. При оформлении дополнительной карты мы отображаем пункт, в котором нужно выбрать подключать услугу «Оповещение об операциях» или нет. Подключали услугу только из-за того, что вы не выбирали этот пункт. Затем вернули вам деньги, хотя списали их верно по условиям. В ситуации с сохранением по кредитке и в ответах в чате видим, что допускали ошибки. Простите, пожалуйста. Провели работу, чтобы избежать подобного в будущем.

Уверяем вас, мы не хотели вас как-то задеть. Связались с вами, обсудили все вопросы, а также дали компенсацию за наши недочеты. По комментарию видим, что вы остались довольны проделанной нами работой.

Про бизнес:  Цели инвестирования на рынке ценных бумаг - Рынок ценных бумаг
Оцените статью
Бизнес Болика