«тинькофф инвестиции» компенсирует сбой приложения бесплатными торгами
В «Тинькофф» сказали, что сбой в работе приложений банка затронул тысячи клиентов. Пользователи интересовались, полагается ли им компенсация
«Тинькофф Инвестиции » объявили о компенсации клиентам за сбой в работе приложения. Об этом сказали «РБК Инвестициям» в пресс-службе финансовой группы.
«В качестве компенсации мы объявляем 18 февраля днем бесплатной торговли — завтра будут обнулены комиссии за все сделки (биржевые и внебиржевые), а также комиссии за маржинальную торговлю при переносе позиций с четверга на пятницу», — сказали в пресс-службе.
Сбой произошел днем 17 февраля. В «Тинькофф» отмечали, что неполадки затронули несколько тысяч клиентов. К 16:30 мск DownDetector зарегистрировал свыше 6 тыс. жалоб.
Клиенты жаловались, что не могут зайти в приложение «Тиннькофф Инвестиции». С той же проблемой столкнулись пользователи банковского приложения. В Twitter пользователи также спрашивали, ждать ли им компенсации.
Больше новостей об инвестициях вы найдете в нашем аккаунте в Instagram
Инвестиции — это вложение денежных средств для получения дохода или сохранения капитала. Различают финансовые инвестиции (покупка ценных бумаг) и реальные (инвестиции в промышленность, строительство и так далее). В широком смысле инвестиции делятся на множество подвидов: частные или государственные, спекулятивные или венчурные и прочие. Подробнее
В работе банка «тинькофф» и «тинькофф инвестиций» случился сбой
У "тинькофф инвестиций" возникли проблемы в работе приложения
Москва. 9 июня. biznes-bolika.ru — Клиенты «Тинькофф инвестиций» испытывают сложности в работе с приложением, мобильное приложение Тинькофф банка в целом функционирует в штатном режиме — сбой затронул небольшое количество его пользователей.
Клиенты «Тинькофф инвестиций» пожаловались на сбой приложения в соцсетях. «По техническим причинам может не отображаться история операций и портфель. При этом в приложении можно совершать сделки. Работаем над исправлением ситуации», — написал в ответ на жалобы Тинькофф банк в твиттере.
«В результате технического инцидента у небольшого числа пользователей (в общей сложности 5% клиентов) могли не отображаться два информационных экрана: история операций и портфель. Инцидент не затронул торговый функционал — все пользователи могли совершать сделки. Проблема была устранена менее, чем за час. Сейчас функционал сервиса доступен в полном объеме», — позже сообщил «Интерфаксу» представитель «Тинькофф инвестиций».
Со сложностями в работе онлайн-банка «Тинькофф» столкнулась небольшая часть клиентов кредитной организации. «У части клиентов наблюдались затруднения со входом и авторизацией в мобильном приложении «Тинькофф». Ситуация затронула 0,3% клиентов, в течение часа все затруднения были ликвидированы», — сообщил представитель банка.
Количество клиентов «Тинькофф инвестиций» превышает 3,5 млн человек.
