Началось все с того, что я открыл счет на яндекс инвестициях. Затем я открыл счет на втб инвестициях и тоже пополнил. Для того чтобы было удобнее выводить я открыл дебетовую карту втб. Там отдельная история: о создании карты мне никто не сообзил ни разу за два месяца, и в итоге я просто сам пошел в офис и узнал, что она оказывается там лежит. Карту я сделал значит, в банке втб счет в инвестициях не вижу, не отображается и все тут, то есть банк не смог даже соединить свои собственные продукты .

В приложении банка мой фио указан неправильно был при создании карты, вместо имени вижу свое отчество. Общаюсь сегодня с поддержкой, на абсолютно любую проблему отправляют в офис. В итоге иду в офис, там узнаю что в базе данных пять разных сущностей с моими данными. В итоге три из них менеджер банка сливает, а остальное возможно только через какую-то техническую заявку.

И это при том, что с такой же проблемой привязки брокерского счета к банку я уже обращался в отделение несколько месяцев назад, и сотрудник не смог ничего сделать. На этот раз она меня отправила домой ожидать исправления данных техническими специалистами, потому что у нее нет доступа. 

После всего этого, я решил что больше никогда не хочу связываться с втб, распродал все акции в втб, и захотел вывести. Тут меня встретили новые проблемы. Вывести распроданные акции я могу через два дня — окей, допустим. Но 15 тысяч я пополнил сегодня, и не успел ничего с ними сделать. Попытался вывести эти 15к, попадаю на экран ввода счета на котором ничего не кликабельно.

Пишу в поддержку и получаю отвратительнейший опыт общения с некомпетентными людьми, которые противоречат друг другу. Супермозг из поддержки говорит мне, что счет открыт через яндекс, и вывести деньги я могу только через них (хотя в яндексе отображается только субсчет яндекса), и отправляет мне ссылку на инструкцию по установке криптоплагина на internet explorer, со скриншотами из windows 7!!!

Винды у меня нет, как и желания заниматься подобным. То есть пополнить и открыть счет через приложение втб инвестиции получилось, а вывести только через винду (лол). Пишу в поддержку яндекса, те говорят что тоже не в курсе что происходит. В итоге, сейчас я не понимаю, как мне вывести деньги. Банк накосячил абсолютно на каждом этапе обслуживания со мной. Я не понимаю, почему люди до сих пор пользуются этим.

Сильно пожалел, что связался с таким бездарным банком.

Про бизнес:  ПРОБЛЕМЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПРЯМЫХ ИНОСТРАННЫХ ИНВЕСТИЦИЙ В ЭКОНОМИКУ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ – тема научной статьи по экономике и бизнесу читайте бесплатно текст научно-исследовательской работы в электронной библиотеке КиберЛенинка