Как позвонить в Тинькофф Банк бесплатно — телефон горячей линии Тинькофф Банка | BanksToday

Альтернативные способы связи

Если дозвониться в банк по номеру горячей линии не удалось, используйте альтернативные способы связи:

Помимо перечисленных способов связи, для уточнения информации можно обратиться в группы банка в социальных сетях:

Бесплатная горячая линия для физических лиц

Дозвониться до менеджера компании можно по одному из двух номеров:

8 800 555 77 78 – единый номер для новых клиентов или получения общей информации.
8 800 755-10-10 – обслуживания действующих клиентов.

Екатеринаэксперт службы контроля качества обслуживания клиентов Специалисты банка отвечают на звонки в течение 10-15 секунд. Но стоит обратить внимание, что время ожидания иногда увеличивается в выходные и праздничные дни.

Дополнительно клиенты отмечают, что время ожидания иногда увеличивается в выходные и праздничные дни.

В каких случаях тех. поддержка не сможет помочь

Оператор службы поддержки не сможет оказать помощь клиенту в случае, если тот не сможет назвать личные данные, а также указать точную причину обращения. Кроме того, в поддержке будет отказано и тем клиентам, которые допускают оскорбления в адрес организации или персонала.

Главный офис

Тинькофф Банк открыл головной офис по адресу: Москва, Первый Волоколамский пр., д. 10, стр. 1, индекс 123060. По указанному адресу принимается почтовая корреспонденция. Если совершение звонков или изучение справочного раздела не решило проблему, рекомендуется отправить письменное обращение.

Кроме обычной почты работают электронные адреса:

Альтернативный вариант отправки сообщений – по факсу 8 495 645 9 09.

Горячая линия тинькофф банка задать вопрос онлайн

Дебетовые карты, вклады

Чтобы получить консультацию по вопросам вложения средств, оформить дебетовую карту, следует обращаться на № 8 800 555-25-50. Чтобы открыть вклад онлайн № т. 8 800 555 22 77, не с территории РФ т. 7 495 645 59 19.

Для частных лиц

Клиенты, которым требуется консультация по разным направлениям услуг, должны звонить на разные номера. По РФ звонки бесплатные.

Для юридических лиц

Вопросы, связанные с открытием расчетного счета, обслуживанием в банке предприятий, учреждений, организаций, предпринимателей задаются по номеру 8 800 755 11 10 (бесплатный). Если требуется решить вопрос, находясь не на территории РФ, то т. 7 499 605-11-10.

Когда ЮЛ желает инвестировать денежные средства, узнать условия и получить консультацию можно по № 8 800 755 27 56, зарубежные инвесторы могут сделать звонок на № 7 499 605-10-01.

Инвестиции — тинькофф помощь

Как позвонить в службу поддержки тинькофф банка

Позвонить в колл-центр банка вы можете бесплатно из любого региона России по номеру 8 (800) 555-22-77. Телефон доступен на официальном сайте компании. Чтобы узнать специализированные номера для консультации по конкретным вопросам или совершить онлайн-звонок, перейдите в раздел «Контакты» в нижней части на главной странице сайта.

Как позвонить в тинькофф из другой страны?

Для оперативной консультации следует выбрать цель обращения и набрать номер. Стоимость минуты разговора определяется тарифами связи, услугами которого вы пользуетесь за границей.

Телефоны call-центра физических и юридических клиентов банка АО Тинькофф:

7 495 645-59-09 – головное отделение (домашний).

7 495 648-11-11 – кредит наличными.

7 499 605-10-01 – инвестиции.

7 495 645-59-19 – deposit.

7 499 649-59-95 – tinkoff mobile (сотовая связь).

7 499 605-11-10 – решения вопросов юридических лиц (Operator partner).

Какие вопросы решает горячая линия

• Решает вопросы общего характера
• Предоставляет информацию о балансе по счету
• Активирует и блокирует карту
• Увеличивает размера лимита по кредиту
• Предоставляет информацию об истории операций
• Решает проблемы с переводами и оплатой
• Принимает заявки на изменение тарифного плана по продукту
• Принимает запросы и претензии в технический отдел
• Принимает пожелания и жалобы по работе банка

Консультация через личный кабинет

Поскольку банк специализируется на дистанционном обслуживании клиентов, управлять услугами можно только личный кабинет. Через него осуществляется проверка состояния счетов, оплата услуг, совершение переводов. Кроме того, клиенты могут проконсультироваться с поддержкой путем заполнения небольшой формы связи.

Номер телефона, отвечающий за звонки из заграницы

Находясь за границей, вы также сможете позвонить в Тинькофф для решения своих финансовых проблем и вопросов.

Существуют такие телефоны для связи:

• 7 495 648-11-11 — по вопросам обслуживания кредитки или действующего кредита.
• 7 495 645-59-19 — по вопросу работы депозитов или дебетовых карт.

Номера горячей линии банка тинькофф

Вопросы клиентов принимаются по бесплатному номеру 8 800 555 777 8, который написан на официальном сайте. Если поблизости нет телефона, можно позвонить с компьютера. Единственное требование – наличие гарнитуры (микрофона и наушников). Для разных вопросов открыты дополнительные номера, собранные в справочном разделе. Если набрали номер другого отдела – сотрудник переключит вас на компетентного специалиста во время разговора.

Обратите внимание! Горячая линия банка работает всегда. Обеденных перерывов и выходных дней нет.

Особенность горячей линии – быстрый ответ оператора. Отсутствует необходимость пользоваться голосовым меню и выслушивать длительные подсказки. Клиенты получают ответы максимально оперативно. Звонки на горячую линию с кодом 8 800 бесплатные. При наборе номера с московским кодом 495 разговор будет оплачиваться. Международная горячая линия тоже работает платно.

Оформление кредитов и кредитных карт

Для подачи заявки на получение займа денежными средствами, клиентам следует позвонить на № 8 800 555 09 11, если он желает оформить кредитку, тогда звонить следует по т. 8 800 555 77 78, для звонков не с территории РФ 7 495 648 11 11.

Бывают ситуации, когда требуется сменить ПИН-код карты, тогда пользователь должен набрать 8 800 755-55-76.

Заблокировать карту, решить вопросы общего характера можно по дополнительному телефону 8 800 755 10 10.

В банке работают ипотечные программы, клиенты, желающие получить консультацию по условиям заключения договора звонят по № 8 800 555 77 75.

Для того, чтобы пользователю было проще разобраться, по какому телефону ему следует звонить, он может со страницы сайта войти в список наиболее часто возникающих вопросов, система автоматически перенаправит клиента, для получения полноценной консультации. Службы работают круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

Поддержка по продуктам страхования

Телефоны горячей линии

Номер телефона банка Тинькофф для связи по вопросам общего характера – 8-800-555-22-44, звонки бесплатные для российских абонентов независимо от места регистрации. При телефонном общении ведется аудиозапись разговора.

Телефон для обращений из-за границы 7-495-648-11-11. Оплата по тарифам вашего мобильного оператора.

Отзывы клиентов о тех. поддержке

Большинство клиентов положительно отзывается о работе технической поддержки. Отмечают быстрое решение проблем в любое время суток, оперативную помощь в нестандартных ситуациях, быстрые и полезные ответы в онлайн-чате, а также профессионализм сотрудников.